Клініка Сураскі (Іхілов): Відгуки пацієнтів і досвід

Добрий день, Євгене. Дякуємо вам за звернення. Нам дуже шкода, що ваш досвід видався вам негативним. Хоча, ми доклали всіх зусиль, щоб досягти бажаного результату. Хочу зауважити, що всі процедури були узгоджені з вами і проведені в призначений час. За винятком тих перевірок, які ви самостійно прийняли рішення скасувати. Ба більше, ви отримали рекомендації, на підставі проведених процедур, на додаткові дослідження для встановлення діагнозу, які ви вважали непотрібними. Медицина - це точна наука, і в деяких випадках для встановлення діагнозу фахівцям потрібне поглиблене обстеження пацієнта. У будь-якому разі, на підставі тих досліджень, які були вам проведені, ви отримали рекомендації, і ми сподіваємося, що ви продовжите своє обстеження у відповідному для вас місці. Ми бажаємо вам усього доброго на вашому шляху до одужання. З найкращими побажаннями.

Шановна Сьюзан, Дякуємо за ваш відгук. Ми сприймаємо всі відгуки пацієнтів серйозно, але змушені з повагою роз'яснити обставини вашого візиту, оскільки наші медичні протоколи суворо керуються безпекою пацієнтів та міжнародними клінічними стандартами. Перед вашою поїздкою наша команда неодноразово пропонувала вам можливість віддаленої відео-консультації зі спеціалістом. Це було зроблено з метою оцінки вашого поточного медичного стану та визначення вашої придатності для запитаної терапії перш, ніж ви почали організовувати свою поїздку. Однак ви вирішили відмовитися від цих віртуальних консультацій і віддали перевагу поїздці для особистої оцінки. Конкретне лікування, яке ви запитували, дійсно активно проводиться у нашій клініці. Однак жодна медична процедура не може бути гарантована або схвалена без ретельного клінічного огляду. Під час вашої комплексної консультації, що тривала більше години, наш спеціаліст ретельно перевірив ваш випадок і визначив, що ви не відповідаєте суворим критеріям безпеки та придатності, необхідним для цього конкретного протоколу. Нав'язувати лікування пацієнту, який не відповідає клінічним критеріям, було б неетично та медично небезпечно. Натомість лікар надав вам альтернативні, детально розроблені медичні рекомендації та позитивний довгостроковий прогноз щодо вашого стану. Ми шкодуємо, що ви вважаєте, що ваш час був витрачений даремно, але наш основний обов’язок завжди буде передбачати здоров’я, безпеку та медичну відповідність наших пацієнтів, а не виконання процедур без урахування клінічних показників. Бажаємо вам всього найкращого у вашій медичній подорожі.