Умови оплати та внесення депозиту
На цій сторінці пояснюється, як влаштована оплата лікування, заброньованого через Bookimed: як ви платите клініці, коли потрібен депозит, хто його отримує і що з ним відбувається, якщо ваші плани змінюються.
Як оплатити лікування?
Ви платите клініці напряму, карткою або готівкою, без націнки з боку Bookimed.
Ви платите клініці напряму, за саме лікування. Bookimed не додає націнку до ціни клініки. Оплата здійснюється в клініці, зазвичай після прибуття, одним із таких способів:
- кредитна або дебетова картка (Visa, MasterCard);
- готівка;
- поєднання картки та готівки.
Два моменти, які варто уточнити в клініці до поїздки:
Чи можна оплатити в розстрочку?
Резиденти США можуть оплатити через Afterpay — чотири безвідсоткові платежі за шість тижнів або щомісячні плани з відсотками.
Якщо ви резидент Сполучених Штатів, ви можете оплатити лікування в розстрочку через Afterpay, стороннього провайдера. Доступні два плани: чотири безвідсоткові платежі за шість тижнів або щомісячні платежі протягом 6 чи 12 місяців, на які нараховуються відсотки.
Суми, умови схвалення та відсоткову ставку встановлює Afterpay, а не ми. Не всі клініки приймають таку оплату. Повні умови — на нашій сторінці Afterpay.
Як підтверджується запис на прийом?
Залежно від клініки запис підтверджується без депозиту, депозитом Bookimed у 200 $/200 € або депозитом клініки в 5–50 %.
Чи потрібен депозит, залежить від вашої клініки. Можливі три варіанти, і координатор скаже вам, який стосується вашої.
Підтвердження без депозиту
Деякі клініки бронюють запис за копіями вашого паспорта та авіаквитків, без передоплати на цьому етапі. Ви можете надіслати їх своєму координатору або безпосередньо в клініку.
Депозит Bookimed
Координатор може попросити вас внести депозит у розмірі 200 $ або 200 € в Bookimed — ми приймаємо його від імені клініки. Коли ви платитимете клініці після прибуття, ця сума вираховується із залишку.
Депозит клініки
Деякі клініки вимагають власний депозит, зазвичай від 5 % до 50 % загальної вартості, який сплачується безпосередньо клініці. Щойно його отримано, клініка підтверджує ваші дати.
Клініки самі встановлюють і строки внесення депозиту — одні прив'язують його до подання документів на візу, інші до фіксації дати в розкладі.
Чи можна повернути депозит Bookimed?
Так, якщо ви попросите про це не пізніше ніж за 10 календарних днів до запланованого візиту; схвалене повернення проводиться протягом 30 банківських днів.
Щоб запросити повернення депозиту Bookimed, напишіть на bills@bookimed.com.
Депозит Bookimed підлягає поверненню, якщо ви попросите про це не пізніше ніж за 10 календарних днів до запланованого візиту в клініку. Якщо ви попросите пізніше, він не повертається.
Схвалене повернення проводиться протягом 30 банківських днів і надходить на той самий рахунок або тим самим способом оплати, з якого ви платили.
Рішення про повернення депозиту клініки ухвалює сама клініка, за тими умовами, які вона встановила на момент оплати. Ми можемо передати ваш запит, але рішення ухвалюємо не ми.
Що підтвердити письмово до оплати?
Умови депозиту різняться від клініки до клініки сильніше, ніж будь-що інше на цій сторінці.
Умови депозиту різняться від клініки до клініки сильніше, ніж будь-що інше на цій сторінці. Попросіть координатора підтвердити письмово все перелічене нижче, перш ніж платити:
- Чи потрібен депозит взагалі, якого він розміру і кому сплачується.
- Що станеться, якщо ви скасуєте поїздку — і за скільки днів до вашої дати це правило діє.
- Що станеться, якщо вам відмовлять у візі. Клініки різні: одні повертають усю суму, інші частину, а треті не повертають нічого.
- Що станеться, якщо клініка перенесе вашу дату. Уточніть, чи переноситься депозит на нову дату і чи залишається чинною названа вам ціна.
- До кого звертатися, щоб запросити повернення.
Збережіть це підтвердження. Саме на цей документ ви спиратиметеся, якщо плани зміняться.
Що станеться, якщо мене зупинять на кордоні?
Одразу зв'яжіться з координатором — чи можна повернути депозит, залежить від причини і від того, що клініка вже витратила на підготовку до вашого приїзду.
Якщо після оплати депозиту вам відмовили у в'їзді, одразу зв'яжіться з координатором. Чи можна повернути депозит, залежить від причини відмови і від того, що клініка вже витратила на підготовку до вашого приїзду — деякі діагностичні препарати, наприклад, виготовляють для одного пацієнта, і повторно використати їх не можна. Запитайте про це координатора до поїздки, а не після.
Що входить і що не входить у мою ціну?
Названа вам ціна покриває лише те, що перелічено у вашій пропозиції — такі позиції, як анестезія, аналізи чи перекладач, часто оплачуються окремо.
Ціна, яку вам назвали, покриває те, що перелічено у вашій пропозиції, і нічого понад це. Окремо найчастіше оплачуються матеріали імплантів, анестезія та використання операційної, аналізи перед процедурою, ліки, ночі в готелі, трансфери та перекладач.
Перед оплатою попросіть координатора письмово розписати, що входить у ціну, а що ні, і що буде, якщо матеріалу знадобиться більше, ніж розраховували. Питання, які варто поставити, зібрані на сторінці Вимоги до поїздки.
До кого звертатися з питаннями?
Ваш координатор — перший, до кого варто звернутися. З питань про депозит або повернення: bills@bookimed.com. З усіх інших: care@bookimed.com.