Заміна кульшового суглоба в Чехії: Відгуки від реальних пацієнтів

Клініка на вул. Малвазинки була обрана тому що: 1. Клініка спеціалізується саме на операціях із заміни кульшових та колінних суглобів; 2. Тут пропонувалося провести операцію малоінвазивним методом, тобто. розріз не більше 10-12 см. Невеликий розріз – гарантував максимальне збереження тканин м'язів та швидке відновлення після операції; 3. Клініка надає послуги не лише з операції, а й щодо подальшої реабілітації; 4. Пропозиція вартості була найбільш оптимальною порівняно з пропозиціями інших клінік. Після ухвалення рішення почалося листування з організаторами медичного туру. Треба віддати належне співробітникам у зв'язку з іноземними клієнтами, вони професійно та оперативно відповідали на всі питання, підготували запрошення, зустріли та проводили, організували: трансфер з аеропорту та в аеропорт з клініки, супровід перекладачами протягом усього терміну перебування у клініці. Все було зроблено на найвищому рівні, за що я дуже вдячний! Операцію проводив лікар В. Господар. Все пройшло штатно, як було заплановано. Розріз у районі 12 см. Проте наступного дня після операції з'явився сильний біль у поздовжньому м'язі вздовж хребта під лопаткою з лівого боку. Вона мене мучила навіть більше, ніж мав непокоїти розріз. Пізніше мені трохи послабили цей біль за допомогою масажу та електро-процедур, але біль все одно давалася взнаки. Реабілітація проводилася під керівництвом фізіотерапевтів, я відвідував групові заняття і намагався більше ходити, проте після зняття швів виявилася гематома і, як наслідок, довелося витримати ще одне оперативне втручання щодо її видалення. Після другої операції припинився біль під лопаткою. Щоправда, відновлюватись довелося наново, і продовжити реабілітацію на один додатковий тиждень. Медичний персонал клініки був дуже привітний і уважний, що дозволило мені почуватися не як у клініці, а просто як у гостях у добрих, давно знайомих людей. Хочу ще раз висловити свою подяку: - медичному персоналу (сестричкам та мед. братам, усім); - фізіотерапевтам, особливо Martin Kazemir - він заново навчив мене рухати ногою в кульшовому суглобі, а не всім тазом; - перекладачам (Айгерим (Айя), Марії та ще Марії); - ортопеду Сергію Рижову; - докторам В. Господарю та Томашу Віммеру; - організаторам, без яких я так би й далі шкутильгав, Ользі Скатковій та Ірині Корчмінській.

Дуже розчарована клінікою Малвазинки, координаторами, які не виконують свою роботу в клініці. Відношення лікарів, бажає кращого. У мене взагалі не було можливості поспілкуватися з оперуючим хірургом., не після операції, ні до. Хоча координатори клініки, пообіцяли, що переклад буде відправлено. виявилося, що треба було його на. Одним словом просто комерція. Не вірте рекламі, ми там особливо не потрібні, потрібні наші гроші!

Відповідь від команди щодо роботи з іноземними пацієнтами клініки Малвазинки:
"Доброго дня, шановна Наталя. Сподіваємося, у Вас і зараз все добре з медичного погляду, так само, як і при виписці з лікарні. І після вдало проведеної операції Ви вже за кілька тижнів відкладете милиці та забудете про біль при ходьбі. Адже саме за цим Ви до нас і приїжджали!.. Так, для збереження всіх м'язів і сухожиль у Вашому фізіологічному випадку лікарю довелося зробити більший розріз, ніж зазвичай, і якби Ви змогли залишитися на рекомендовану реабілітацію після зняття швів – його можна було зрівняти зі шкірою медичною. лазером.
Нам дуже шкода, що у Вас залишилося невдоволення координацією, і ми не змогли виконати Ваші очікування щодо особистого асистента 24 години на добу. За правилами клініки консьєржі-перекладачі відвідують кожного пацієнта на 1-2 години на день для перекладу російською мовою візиту лікаря та індивідуальної фізіотерапії, як і було зазначено в операційних програмах. Ще раз Вам надсилаємо післяопераційну пам'ятку російською мовою із вказівками післяопераційних заходів та нагадуємо про необхідність ОБОВ'ЯЗКОВО стати на облік до ортопеда для фізичного контролю за місцем проживання до 3 днів після виписки.
Переказ виписки Вам буде надано електронною поштою, просимо вибачення за плутанину, що виникла у зв'язку з запровадженням нової європейської норми про охорону особистих даних пацієнтів."

Все супер. Все відмінно. Дякуємо Букімеду та лікарям та співробітникам лікарні Святої Здислави. Лікування, харчування, реабілітація та ставлення на найвищому рівні. Окреме спасибі докторові Юді та Дані Томановій. Всім рекомендую!

Клініка не відповідає назві «європейська клініка». Це звичайна сільська клініка без належного обслуговування. Я проводила в ній операцію із заміни тазостегнового суглоба у жовтні 2019 року. Залишилася незадоволена.

Всім рекомендую клініку, мама проходить тут реабілітацію, все грамотно, чітко, за часом, персонал дуже дбайливий, за всім стежать, зауважень немає, на будь-яку примху реагують, допомагають з усім, мама задоволена.

Єдиний мінус це те, що це загальна обласна лікарня і немає жодного окремого корпусу для іноземних пацієнтів і через це не достатньо потрібного спокою для пацієнтів після операції. Обслуговування медсестер хороше, дівчата намагаються, завжди приходять на допомогу. Лікар теж хороший, єдине що було це недолік перекладу, перекладачеві, мабуть, не вистачає часу на всіх пацієнтів, він намагався, але саме через брак часу не завжди вдалося під час отримувати відповідь на питання і були моменти коли не вистачало саме медичної інформації у зв'язку із постопераційним станом. Харчування було середньої якості. Тверда п'ятірка за трансфер, добре зустріли, привезли.

Операція пройшла добре, за два тижні почав виходити надвір. Персонал дуже чуйний, перебування в клініці було дуже комфортним. Відразу після операції і до моменту коли я сам зміг повністю доглядати за собою, медсестри з'являлися на першу вимогу, задовольняли будь-які потреби. У палатах у всіх потрібних місцях продубльовані кнопки виклику персоналу. Операція була ускладнена інфекцією та недостатністю кісткової тканини (робилася кісткова пластика) у клініці протримали більше, ніж звичайно, відпустили тільки коли переконалися що все пройшло успішно. Палати одномісні з гарним ремонтом, чисті. Двічі на день мокре прибирання. Пастель міняють раз на два дні або на вимогу.

Хотілося б передати велику подяку хірургу Владиславу Пана за все. Також ми дуже раді, що у службі підтримки іноземних пацієнтів працюють такі професіонали. Ми хотіли б додати наші особисті зауваження та спостереження..може вони допоможуть покращити якість роботи служби підтримки. - т.к. Набір страв по кухні клініки в принципі має обмеження, то може давати іноземцям меню для вибору хоча б англійською мовою – теж побажання стосується списку процедур для пацієнта та вправ, рекомендованих фізіотерапевтами. Нам здається, це зменшить залежність пацієнта від служби консьєржів. Дякую ще раз. Удачі у всьому!

В англійському словнику недостатньо слів, щоб висловити похвалу, якої заслуговує заклад, вони не лише відновили мою віру в медичну сферу, але й у саме людство. У Празі мене зустрів чоловік, який тримав табличку з іменем

Спасибі за все. Завдяки консьєржу Олені я не відчував у лікарні. Швидше в гостях у добрих знайомих. Сподіваюся, ще доведеться поспілкуватися.