Suleyman Hilmi Aksoy

Нещодавно мені зробили операцію з виправлення викривлення перегородки носа, і я в захваті від результатів! Я нарешті можу дихати з легкістю, і весь цей досвід змінив моє життя. Хірург був абсолютно дивовижним - такий скромний, професійний і неймовірно кваліфікований. Результати говорять самі за себе, і я дуже вдячна йому за чудову роботу. Я також хочу відзначити фантастичну підтримку від Bookimed та їхньої команди. Марія, мій координатор, була винятковою. Вона була уважною, чуйною і стежила за тим, щоб все пройшло гладко від початку до кінця. Весь процес був безперебійним, і я відчував, що про мене піклуються на кожному кроці. Лікарня Хісар була ще однією родзинкою - чиста, сучасна, з командою неймовірних медсестер і персоналу, які подбали про те, щоб мені було комфортно і я була добре поінформована протягом усього періоду відновлення. Я не міг би просити кращого досвіду. Bookimed дуже надійний, і я дуже рекомендую їхні послуги. Якщо ви розглядаєте цю процедуру, не соромтеся звертатися до них. Від початку і до кінця все перевершило мої очікування, і я не можу бути більш щасливою від результатів!

Дуже продуманий сервіс, чисто, затишно, уважний і чуйний персонал, зручна палата, високий рівень передопераційного обстеження, дуже уважний, кваліфікований і чарівний хірург, наявність перекладача на ключових етапах.

Ставлення до хворих, професіоналізм, людяність

У мене була чудова комунікація з Bookimed щодо інформації про те, як дізнатися більше про операцію за кордоном. Мій медичний координатор завжди був на відстані короткого текстового повідомлення і відповідав на всі мої запитання швидко і професійно. Я зупинився на конкретному хірургові, лікарні, готелі та ціні. Вніс необхідну передоплату і вилетів до Стамбула в узгоджену дату. Як і було обіцяно, мене зустріли в аеропорту, відвезли на машині в готель, зареєстрували і провели в номер. Наступного дня, як і було домовлено, мене забрали з готелю і відвезли в лікарню Hisar Hospital Intercontinental для здачі передопераційних аналізів і зустрічі з моїм хірургом, щоб обговорити і обговорити все. Перекладач завжди був поруч, щоб допомогти з будь-якими мовними проблемами. Хірург був дуже приємним, професійним та інформативним. Приблизно через 30 хвилин після оплати залишку мені сказали, що, схоже, виникла проблема з вартістю процедури, яку я проходила. Вони очікували, що я заплачу 1500 євро на додаток до узгодженої суми в 5000 євро, яку я вже заплатила. Навіть незважаючи на те, що я надав копії текстових повідомлень, в яких було описано, що входить в процедуру. Мене провели до кабінету, де мені чітко пояснили, що якщо я не заплачу цю додаткову суму, то операції не буде. Мені вдалося зменшити суму до 500 євро, але я відчував, що мене змусили/обдурили/пограбували, змусивши віддати більше грошей, ніж було домовлено з "Букімед". Лікарня звинуватила "Букімед", заявивши, що вони повинні були більш чітко описати, що входить в цю конкретну процедуру, хоча в одному з повідомлень від хірурга були викладені точні деталі процедури! Мені огидно те, як зі мною поводилися, і я очікую, що з цим буде щось зроблено. Я хочу зазначити, що моє лікування з боку медперсоналу лікарні та мого хірурга було чудовим, але незалежно від того, чи є це провиною адміністрації лікарні або Bookimed, подібні речі повинні бути виправлені. Я більше ніколи не буду користуватися або рекомендувати жодну з цих установ.

Хочу висловити щиру подяку клініці Hisar Hospital Intercontinental у Стамбулі за високий професіоналізм, уважне ставлення і турботу, проявлені на кожному етапі мого лікування. Мені проводили гістероскопічне видалення кількох поліпів ендометрія, включаючи один великий розміром 3 см. Все пройшло ідеально - від первинної консультації до самої операції та післяопераційного догляду. Особлива подяка моєму лікарю - Op. Dr. Berna Buse Kobal. Вона з самого початку вселила довіру, все пояснила спокійно і зрозуміло, діяла дуже акуратно і впевнено. Після операції я почувалася чудово, без болю і дискомфорту. Медсестри і весь персонал клініки були дуже уважними і чуйними. Атмосфера в лікарні - чиста, сучасна, комфортна й абсолютно безпечна. Також хочу подякувати співробітниці Bookimed - Юлії, яка допомогла мені з консультацією та організацією поїздки. Ми ухвалили рішення буквально в останню мить: увечері повідомили з Душанбе, вночі вилетіли, і вже вранці я була в клініці. Усе було організовано ідеально - зустріч, госпіталізація, операція того самого дня, а ввечері я вже відпочивала в готелі і почувалася чудово. Величезне спасибі всій команді за чітку, професійну і душевну роботу! 💐 З упевненістю рекомендую Hisar Hospital Intercontinental і Bookimed всім жінкам, хто шукає якісне, швидке і безпечне лікування за кордоном.