Hulya Ozdilek

Координатор компанії Bookimed у Віннінгтоні був просто чудовий. Скільки б питань я не задавав, він завжди оперативно на них відповідав, а коли в лікарні у Віннінгтоні виникла невеличка затримка, він доклав усіх зусиль, щоб організувати для мене нову процедуру. Мій координатор Ейюб у лікарні «Оптимед» був просто чудовим. Лікарня була чудовою, персонал на моєму поверсі — фантастичним. Коли координатора не було поруч і ми стикалися з мовним бар’єром, ми користувалися Google Translate, але це траплялося не дуже часто. До та після операції про мене піклувався медичний персонал, який робив усе можливе для мене та моєї мами. Я на 10000000% рекомендую Bookimed та лікарню «Оптимед»

Інструкції щодо догляду після операції можна було б покращити. Я запропонував їм скласти загальний посібник із того, що можна і чого не можна робити, а також про те, як довго це триватиме. Що вважається нормальним, а якщо щось здається не так — до кого звертатися тощо. Гадаю, це значно допоможе іноземним пацієнтам і позбавить координаторів лікарні від необхідності відповідати на безліч запитань від кількох пацієнтів одночасно. Спокій для пацієнта та трохи більше підтримки для координатора. Харчування розраховане на турецьких пацієнтів, і іноземним пацієнтам може бути важко його споживати. Знову ж таки, я запропонував їм спробувати надавати на сніданок невелику коробку зернових з клітковиною, а на обід замість повноцінного прийому їжі — щось просте, наприклад, бутерброди, булочки, бейгли чи випічку. Вечеря зазвичай була прийнятною, і ми могли з’їсти більшу її частину, але наш денний раціон був дещо меншим, ніж той, що нам надавали, і виникало багато харчових відходів, які можна було б мінімізувати, а заощаджені кошти — використати на інші потреби, якби харчування було адаптоване до дієтичних потреб іноземних пацієнтів.