Ebru Yilmaz

Хочу щиро подякувати команді Bookimed за допомогу в пошуку клініки та лікаря в Туреччині. У мене було досить складне завдання: потрібно було знайти вузькопрофільного хірурга, що спеціалізується саме на лікуванні та хірургії пальців руки. Самостійно знайти відповідного спеціаліста виявилося непросто — інформації багато, але було важливо підібрати саме лікаря з необхідною спеціалізацією та досвідом. Спеціалісти Bookimed дуже уважно поставилися до мого запиту. Вони не просто запропонували кілька варіантів клінік, а допомогли розібратися в інформації, підібрали відповідний медичний заклад і знайшли хірурга потрібного профілю в Туреччині. Мені призначили особистого координатора Ольгу. Особливо хочу відзначити оперативність, уважне ставлення та індивідуальний підхід. На всіх етапах зі мною були на зв'язку, відповідали на питання, допомагали з організаційними моментами та надавали необхідну інформацію. Для мене це було особливо важливо, тому що, коли питання стосується здоров'я та майбутнього хірургічного втручання, хочеться розуміти, що ти звертаєшся до надійних спеціалістів і знаходишся в надійних руках. Після прильоту до Стамбулу все було на вищому рівні: трансфер, перекладач, координатори, консультація лікарів, підготовка до операції — усе до дрібниць було продумано, і ми ні за що не хвилювалися. Операція пройшла чудово, ще до операції подбали і підготували мене. Я навіть не помітила, як опинилася в операційній. Прокинулася вже після операції в палаті, де мене чекав чоловік. Чудовий хірург Levent Yalçın провів операцію, супроводжував на всіх етапах, завжди відповідав на запитання. Персонал клініки Group Florence Nightingale Hospitals був дуже ввічливим та чуйним. Регулярно заходили дізнатися про моє самопочуття, вимірювали тиск, температуру. Умови в палаті як у 5* готелі і навіть краще, в санвузлі передбачено додаткові опції для хворих. Також хочу подякувати координатору міжнародного відділу Алішеру за доброзичливість і чуйність, та перекладачці Дарії за супровід та допомогу в спілкуванні з лікарями та персоналом.

Весь досвід був відмінним, особливо перекладачка та координаторка Іннес та Алісар. Також не забуваю про Ольгу, яка займалася всім онлайн, полегшуючи моє життя - легка в спілкуванні та дуже професійна.

Чесно кажучи, я не можу нічого сказати про покращення досвіду, все пройшло гладко і вчасно.