Klaus Kaczirek

поїздка до клініки пройшла зазвичай. Я отримав консультацію, заплатив лікарю, перекладачеві та посереднику, не отримав квитанцій за ці платежі. Але мені незрозуміло, в чому власне був бонус, який я замовив через Букімед і як його реально отримати. Після цієї поїздки мені знову надійшов лист про бонус, але, на мою думку, за цими листами реально нічого не варте.

Я залишилася дуже задоволена рівнем консультації лікаря, сподіваюся лікування теж буде ефективно, але організація бажає кращого. Ось уже тиждень чекаю висновку лікаря письмово. Консультації та обстеження не слідували розкладу.

У мене був жахливий досвід. Доктор Зелінський був зневажливим і квапив мене, він не відповідав на мої запитання і попросив здати додаткові аналізи, щоб обговорити план лікування, хоча раніше мені сказали, що мені не потрібні жодні аналізи для того, щоб продовжити консультацію і отримати план лікування. Він не потрудився пояснити мені суть захворювання або варіанти лікування. Я з нетерпінням чекала розмови з ним і покладала на нього великі надії. Мені потрібен був хтось, хто пояснить і направить мене. Після консультації у мене залишилося таке постільне відчуття. Ніякого співчуття і ніякого професіоналізму. Bookimed вибачився, але вони сказали, що нічого не можуть зробити, тому що я заплатив безпосередньо клініці, навіть якщо вони є посередником, вони не несуть відповідальності, тому будьте дуже обережні при бронюванні будь-яких послуг. Я витратив 400 євро за 10 хвилин, які я намагався поставити кілька запитань, щоб отримати якусь цінність за ці гроші, але єдине, що я отримав - це розчарування, фрустрацію, стрес і втрату часу на суперечки. Я попросив хоча б письмово задати мені кілька запитань, щоб я міг отримати щось назад за свої гроші, але мені відмовили і сказали, що консультація завершена. Спочатку вони сказали, що я маю отримати другу консультацію безкоштовно, оскільки вона не була завершена, а потім сказали, що це була помилка і консультація була завершена. Будь ласка, будьте уважні, куди ви витрачаєте свої гроші і покладаєте свої надії, тому що їм байдуже, що вони користуються хворими людьми, щоб заробити гроші. Можливо, не всі лікарі однакові, але мій досвід був жахливим і я дуже розчарована. Одні стають лікарями, бо хочуть допомагати людям, а інші не мають жодних почуттів чи емпатії. Я сподіваюся, що це допоможе тим, хто читає цю статтю, і сподіваюся, що ви знайдете кращий варіант, ніж я, з лікарем, якому не байдуже і який допоможе вам. Нехай благословить вас Бог.

З самого початку все йшло гладко, чітко і швидко. Дуже приємна розмова, без чекання, чітка інформація про оплату і з, результат точно такий, як домовилися. Великою перевагою та полегшенням є те, що перед фактичною оплатою та продовженням лікування пропонується резюме лікаря, а не те, що ви змушені співпрацювати з певним.

Я вважаю, що, хоча це і бізнес, в основі його лежить бажання допомогти людям, які хочуть максимально відновити своє здоров'я, емоційний інтелект і необхідний рівень емпатії та професіоналізму, який продемонстрували мені всі співробітники клініки.