Коли я зателефонував вчора ввечері, попри мої скарги та незвичні побічні ефекти, ви сказали, що розчините філер сьогодні вранці, і призначили час прийому. Коли ми приїхали, ви змусили нас чекати ще близько 2 годин, навіть не оглянувши нас, у вкрай грубій і напруженій манері заявили, що не будете розчиняти філер, а також почали запитувати, хто ми такі, і ображали нас фразами на кшталт «я буду кричати». Використовувалися такі вирази, як «до побачення, зима-зима», які зовсім не личать лікарю і ніколи не повинні бути звернені до пацієнта. Коли ми сказали, що розпочнемо судовий процес, нам відповіли: «Ідіть і скаржтеся куди хочете».