Клініка не приймає нові запити
Середня трівалість відповіді — 5 хвилин
Sarah Balter
29 вер. 2025 р.
Протягом двох років я страждав від важких, повторюваних і виснажливих респіраторних захворювань, зустрічаючи мало розуміння з боку лікарів. Я звернувся до Acibadem, де зі мною поводилися як з гаманцем — 9000 лір за що? За модну ліпнину та дизайнерські входи? Я не міг дозволити собі навіть їхню базову консультацію! З кожним візитом ціна тільки зростала, а якість обслуговування стрімко падала: більше людей, коротші прийоми, перевантажений персонал. Мене лікували лише симптоматично і відправляли додому без спірометрії чи алергопроб, без роз'яснень щодо мого стану і навіть без офіційного діагнозу. Який лікар запитує пацієнта, чи хоче він зробити тест на алергію!? Звідки мені знати? Вимагання з боку лікарень Acibadem, American та Liv — спільна проблема, яку обговорюю я та мої друзі.
Навіть після того, як я провів дві ночі в Acibadem, тому що не міг дихати, мій лікар зайшов на 20 секунд і пішов. Вона навіть не поговорила зі мною. Але весь мій річний ліміт страховки був вичерпаний.
Я також пробував державну медицину, і я не буду її критикувати. Вона чудова при переломах, опіках, швах, невідкладних травмах. Але процедура спірометрії була виконана невірно, і мені поставили абсолютно невірний діагноз.
Turkiye Hastanesi, приватна лікарня, стала ковтком свіжого повітря. Мій пульмонолог/алерголог, доктор Імран Оздемір, і персонал швидко і комфортно допомогли мені визначити, що у мене легка форма астми і алергія на пилок усіх трав і дерев. І ціни зі страховкою не були образливими чи грабіжницькими, а дуже справедливими. Близько 5000 лір за консультацію, аналізи та діагноз зі страховкою MAPFRE. 3600 лір за тест на алергію — хороша ціна, навіть попри те, що вона не покривалася страховкою. Я знаю, що для турків це дуже дорого. Але з моєї точки зору, як людини зі США, доступ до такої медичної допомоги для звичайних американців буквально нечуваний і неймовірно дорогий. Десятки тисяч доларів. Територія лікарні велика, зелена і спокійна. Там затишно і чисто. І зовсім немає претензійності. Мені навіть не довелося просити жінку-перекладача. Служба по роботі з іноземними гостями одразу прислала мені Анну, і вона була доброю, професійною, терплячою і компетентною під час обох моїх прийомів. Вона навіть втрутилася, коли інший пацієнт почав безпричинно кричати на мене. Та жінка, здавалося, думала, що я проліз без черги, але я показав їй, що мій номер наступний, і вона влаштувала істерику, почала кричати і грубо насміхатися наді мною, поводячись абсолютно негідно. Я достатньо добре розмовляв турецькою, щоб поставити її на місце, але Анна зберігала спокій, неодноразово інформувала жінку про те, що дотримуються правила лікарні, і професійно направила мене на прийом. А Хатідже, яка проводила мені дихальні тести та тести на алергію, повернула мені віру та довіру до медичних послуг. Її відданість високим стандартам тестування заслуговує на захоплення. Я не перебільшую. Після того, як мені поставили невірний діагноз і проігнорували в інших лікарнях, саме її точність під час нашого першого дихального тесту призвела до точного діагнозу — лише легка астма, яка може стати небезпечною, коли у мене вірус або інфекція. І її алергопроби виявили, що у мене алергія на пилок дерев і трав. Нарешті відповідь на мої щорічні страждання! Доктор Імран заспокоїв мої страхи, призначив правильне лікування і дав реальні рекомендації щодо зміни способу життя.
І всі були такими добрими і турботливими.
Цей стан серйозно руйнував якість мого життя. Завдяки Turkiye Hastanesi я можу повернути все в норму, і у мене є куди піти і надійний лікар, якщо і коли ситуація стане лякаючою і я знову почну задихатися. Це дуже багато означає. Буду рекомендувати всім своїм іноземним колегам.
