Як я вже писав раніше, MAX Group швидко розширює мережу своїх лікарень для надання медичних послуг у столиці Делі та інших місцях NCR. У них близько 10 лікарень у Делі та NCR, включаючи придбану лікарню Crosslay у Вайшалі, Газіабад. Але мій досвід у Max Smart Hospital у Сакет, Нью-Делі, був жахливим. Я не хочу більше з цим стикатися і нікому не пораджу приходити сюди на лікування, попри наявність багатьох лікарів з національною репутацією. Я приїхав сюди на двосторонню роботизовану операцію на коліні 17/18 липня 25 року, заплановану доктором Рамніком Махаджаном та його командою. Але навіть при оплаті пакету в 7,5 лакхів (750 000 рупій), послуги виявилися гіршими, ніж у безкоштовних державних лікарнях Делі/NCR. З моменту прибуття до воріт о 12:30 17 липня 25 року ми зіткнулися з жахливим ставленням, попри внесення великого депозиту: біля воріт не було інвалідного візка навіть для пацієнта з болем у коліні, і мені довелося терпіти біль протягом 5 годин до 17:00 під час передопераційних тестів. Доктор Махаджан та його помічник навіть не спробували оглянути мене фізично в кабінеті №9 у поліклініці, попри моє прохання. Пізніше, у палаті №1206, кошмар продовжився. Моє лікування почалося лише після внесення початкового депозиту в 4 лакхи, який був оплачений негайно, але саме лікування сильно відставало. Доктор Рамнік не з'явився відразу після госпіталізації, замість нього приходили підлеглі, що проходять навчання, але ніхто не зібрав анамнез і не провів ретельний огляд колін перед операцією наступного дня. Навіть графік лікування не був складений до 22:00, що ганебно для лікаря чи лікарні, яка приймає пацієнта на серйозну операцію, особливо літнього діабетика. Зрештою мені, будучи самому лікарем і директором охорони здоров'я штату Уттар-Прадеш у відставці, довелося самому контролювати процес лікування. На цьому все не закінчилося: парамедики та ординатори не дбали про лікування. Медсестра ввела 4 одиниці інсуліну без глибоких медичних знань, і жоден лікар не обговорив зі мною план лікування перед операцією наступного дня. Це межа недбалості. Навіть коли я дзвонив доктору Махаджану на мобільний за допомогою перед сном, він не звернув уваги, як і його помічник Судіп Шарма. Наступний день був ще гіршим. Вранці 18 липня 25 року прийшов якийсь молодик, що представився лікарем з команди доктора Махаджана, і заявив, що я влаштував скандал вночі 17 липня і мене прооперують тільки на умовах команди доктора Махаджана: я не повинен нічого вимагати після операції, навіть якщо буду відчувати сильний біль. Мені дали 5 хвилин на роздуми. Раптово з'явився сам доктор Рамнік Махаджан і повторив те саме, що є порушенням медичної етики та дуже серйозним питанням, коли ви платите величезну суму до 7,5 лакхів. Це явний випадок медичної недбалості з боку Max Smart Hospital у Нью-Делі. Я неодноразово подавав скарги відповідальним особам, включаючи віце-президента та медичного директора групи. Я скаржився віце-губернатору, міністру внутрішніх справ та головному міністру Делі, а також секретарю з питань охорони здоров'я та сім'ї уряду Індії для вжиття негайних заходів, але досі нічого суттєвого не зроблено. Цим відгуком я хочу поширити інформацію про погану роботу Max Hospital Smart Saket у Нью-Делі та інших лікарнях у NCR, щоб вони почали працювати в інтересах пацієнтів, а не заради грошей.
Клініка не приймає нові запити
Середня трівалість відповіді — 5 хвилин
