Я завжди відчував(ла) тривогу, коли йшлося про візити до стоматолога. Нещодавно мене направили до Kessler Dental, і, як завжди, я нервував(ла) перед своїм візитом. Перш за все, я звертаю увагу на те, як вони ведуть свій кабінет — ще з самого початку. Я шукаю організованість, сервіс для клієнтів, чистоту та повагу до мого самопочуття й почуттів, коли йдеться про моє індивідуальне лікування. Я був(ла) дуже вражений(а) буквально з першого дзвінка: як легко домовилися про зустріч і як з людиною, яка відповідала мені, жодне моє запитання не було проблемою. Коли я прийшов(ла) на консультацію, мене зустріла Tara, дали дуже приємний welcome bag і провели екскурсію по закладу — все було на першокласному рівні. Але для мене найскладніша частина ще попереду — гігієніст. Це лякаюча частина й саме та людина, з якою ви найбільше спілкуватиметеся. Це була Jen, і вона була саме з того типу людей, якого я, по суті, молив(ла) знайти: детальна, її підготовка була настільки організованою, дуже впевненою у своїх професійних знаннях — і вже одразу я відчув(ла) спокій, розуміючи, що вона справді дуже добре робить свою роботу, але ж це ще не все. Мені потрібні терпіння і людина, яка також знайде час і зробить так, щоб мені було комфортно. Саме такою була Jen. Далі я познайомив(лася) зі своїм стоматологом, Dr Nishita Philip, яка також підходила під той самий чудовий стандарт. Після завершення мого оцінювання я сів(ла) з Joe, який керує операційними процесами бізнесу: він допоміг мені скоординувати мій план і страхове покриття, з чим раніше мені ніколи не допомагали в жодному іншому кабінеті — а ви ж знаєте, що самому(самій) це може бути дуже складно. Сьогодні я зустрів(ла) Coutney, яка також допомогла скоординувати моє наступне лікування й записи. Я не можу дочекатися, щоб почати з чистого аркуша свою турботу про зуби в Kessler Dental. Я знову прийшов(ла) туди сьогодні без страху та без тривоги.
Дякую, Kessler Dental, за новий початок у моєму стоматологічному догляді!