Привіт усім, я просто хотів поділитися тим, що зі мною сталося за останній тиждень. Ми всі швидко скаржимося на NHS, але у мене був досвід, який мене вразив. Минулого тижня у мене була консультація у професора Манді, уролога в University College Hospital London Westmoreland Street. На прийомі я розповів йому про свій стан зі штучним сечовим сфінктером та труднощі, з якими я стикався останні кілька місяців. Він одразу звернув увагу на те, що могла статися ерозія манжети, і був стурбований тим, що біль, набряк і дискомфорт, які я відчував, можуть бути ознаками цього. Він був дуже стурбований, оскільки я не міг самостійно катетеризуватися, а на початку тижня в Саутгемптоні мені встановили надлобковий катетер через затримку сечі. Протягом десяти хвилин після огляду він домовився про мою госпіталізацію наступного дня для термінової цистоскопії та обстеження з можливістю видалення штучного сечового сфінктера під загальним наркозом. Мене відправили прямо на передопераційне обстеження, де одразу взяли аналізи крові та провели інші тести. Перед виходом з клініки я був готовий до всього, проте мені повідомили, що він не зможе включити мене в список операцій на наступний день, але вони внесли мене в ранковий список на четвер. Оскільки я живу в Гемпширі, вони організували моє повернення наступного дня та забезпечили проживання на ніч, щоб я міг бути госпіталізований о 7:00 ранку і був першим у списку. Мене забрали в операційну о 8:30 ранку, і, на щастя, ерозії манжети не було, проте у мене була стриктура уретри, яку вони одразу виправили. Мабуть, я хочу сказати, що ніколи не відчував такої поваги та турботи, як від команди в цій лікарні. Весь цей час мене добре інформували і давали відчути себе важливою людиною. Усі члени медсестринської команди та всі, з ким я контактував під час цього епізоду, були щирими і робили все можливе, щоб переконатися, що зі мною все гаразд. Я боявся всього цього сценарію, оскільки в минулому мав багато поганого досвіду в інших лікарнях. Весь персонал, і я маю на увазі ВЕСЬ персонал, від реєстратора до працівників їдальні та медсестринської команди в University College Hospital London, просто чудові. Вони працюють як команда і ставляться до вас з добротою та турботою. Вони є яскравим світлом посеред хаосу NHS, і інші лікарні могли б повчитися у них догляду за пацієнтами, доброті та співчуттю.
Клініка не приймає нові запити
Середня трівалість відповіді — 5 хвилин
