Мій досвід із доктором Серрано, Марією та всім персоналом був понад усе, що я могла уявити. Від початку до кінця я щиро відчувала турботу, розуміння та ставлення до мене як до особистості.
Доктор Серрано — справжній янгол. Він не лікує всіх пацієнтів однаково і не використовує підхід «один розмір для всіх». Він знаходить час, щоб зрозуміти кожну людину, уважно слухає, підлаштовується під ваші індивідуальні потреби й приділяє вам дуже особисту увагу. Він ніжний, спокійний у спілкуванні, терплячий і неймовірно добрий, але водночас чесний — він завжди скаже правду про те, що вам потрібно і що буде найкраще для вас.
Він не схожий на типового хірурга, який поспішає через прийоми, бере ваші гроші, робить операцію й на цьому все. Він справді піклується про своїх пацієнтів і знаходить час на вас. Його операції — справді як роботи мистецтва.
Це була моя друга операція. Я звернулася до доктора Серрано, бо мені потрібно було, щоб він виправив те, що після моєї першої операції з іншим хірургом залишили зробленим неправильно. Він не лише виконав неймовірну роботу, виправивши ці проблеми, а й певною мірою допоміг мені емоційно оговтатися від того першого досвіду. Для мене це означає більше, ніж я можу пояснити.
Окрім того, що доктор Серрано — винятковий хірург, він просто одна з наймиліших людей. Він ніби великий плюшевий ведмедик із величезним серцем. ❤️
Проживання також було на рівні п’яти зірок. Я зупинилася в Airbnb, яке він має, прямо навпроти клініки — і це було ідеально: чарівне, зручне, чисте й неймовірно комфортне під час відновлення. Можливість просто перейти через дорогу на прийоми та процедури давала мені стільки спокою. Доктор Серрано також особисто перевіряв, як у мене справи, особливо на початку, щоб упевнитися, що в Airbnb все добре.
А ще є Марія! ❤️ Вона займалася моїми післяопераційними масажами та процедурами, і вона виняткова у своїй справі. Лікування використовує дуже делікатні технології разом із легким ручним масажем, щоб допомогти зменшити запалення й набряк. Не було абсолютно жодної потреби в агресивних або болючих масажах. Марія точно знає, що робить, і я бачила та відчувала результати.
Вона турботлива, обізнана, терпляча, дотепна й завжди намагалася підлаштовуватися під мій графік. Вона зробила частину відновлення, яка могла бути стресовою, комфортною та легкою.
Увесь персонал ставився до мене з добротою та турботою протягом місяця, поки я була тут. Після того як ми провели стільки часу разом, чесно кажучи, мені емоційно залишати Колумбію та прощатися з доктором Серрано, Марією й командою.
Я справді буду сумувати за вами всіма — і навіть за моїм маленьким Airbnb через дорогу! 😊
Якщо в майбутньому мені щось знадобиться, я точно повернуся до доктора Серрано без жодних вагань. Я також щиро порекомендуватиму його всім, хто розглядає операцію. Знайти талановитого хірурга важливо, але знайти того, хто поєднує майстерність, чесність, співчуття, терпіння й справжню турботу — це справді особливо.
Дякую вам, докторе Серрано, Маріє, і всьому персоналу, за все, що ви зробили для мене. Я ціную кожного з вас більше, ніж ви можете собі уявити.
Обійми та поцілунки всім. ❤️ Я знаю, що ми ще побачимося в майбутньому! 🙏💋🙌