Навігаційне встановлення зубного імпланту в DENTAGLOBAL Dental Clinic

Було дуже приємно вітати вас у DENTAGLOBAL і бути частиною вашої посмішки :) Бажаю всього найкращого :)

Вітаю, Армандо, Дякуємо за ваш відгук. Ми звертаємо увагу на негативні та позитивні відгуки. Нам шкода чути, що ви залишилися невдоволені наданим сервісом. Ви вирішили відвідати нашу клініку після ретельного вивчення інформації, навіть була організована відеозустріч з доктором Мертом для прийняття рішення щодо вашого лікування та отримання додаткової інформації перед візитом. Ваш перший візит відбувся у травні 2021 року, з вашої згоди та схвалення вам були встановлені імпланти на обидві щелепи і проведена процедура підйому дна гайморової пазухи. 5-6 місяців потому ви відвідали нашу клініку для другого етапу лікування, і вам були встановлені цирконієві коронки. Під час вашого візиту, у зв’язку з тим, що один з ваших імплантів зазнав невдачі, ми відновили ваші коронки/протези за гарантією як доброзичливий жест. Витрати на ваше проживання та переліт були покриті до певної міри. Пізніше ви вирішили встановити ще 2 імпланти, і за вашою згодою лікування проводилося відповідно. Ми також повідомили вас, що у вашому випадку металокерамічні коронки більш підходящі, але ви наполягали на цирконієвих коронках. Ми навіть запропонували і погодилися повернути різницю в ціні між цирконієвими коронками та металокерамічними. Через 4-6 місяців ви повинні були приїхати для встановлення коронок на імпланти і знову озвучили деякі скарги щодо ваших протезів. Вдруге ми домовилися відновити ваші протези згідно з умовами гарантии, оскільки ми піклуємося про ваше задоволення. Ваше проживання в договірному готелі до 4 днів у одномісному номері було покрите нами, а витрати на переліт до €250 були відшкодовані вам після прибуття. Під час кожного візиту вам були надані трансфери з та до готелю і клініки, а також зустріч в аеропорту за запитом. Всі зазначені коригування були покриті за умовами гарантии кожного разу, включаючи витрати на готель і переліт. Менеджери з обслуговування пацієнтів, стоматологи, асистенти та наша Команда підтримки завжди ставилися до вас з повагою і турботою. Тепер ми хочемо відповісти на ваш коментар про жовтіння коронок. Всі коронки/вініри, виготовлені в нашій лабораторії, є на основі порцеляни і є високоякісними. Це означає, що вони не можуть пожовкнути або забруднитися. Крім того, оскільки коронки покриті непроникним глянцем перед встановленням, майже неможливо, щоб коронки змінили колір. Під час кожного візиту всі коронки, які вам встановлювали, були на основі порцеляни. Також ми хочемо додати, що під час і перед вашим фінальним візитом ви зазначили, що хочете коронки на відтінок темніші – тому що ви сказали, що вони занадто білі, – тому нас бентежить ваше твердження, що вони пожовкли, і це вводить в оману. Наш експерт-стоматолог займався вашою справою індивідуально і конкретно, щоб допомогти вам мати зуби вашої мрії. Наш стоматолог та наша команда слухали, дбали та поважали ваші думки і запити та переконалися, що всі вони реалізовані. Ми діяли з повагою кожного разу, коли вітали вас. Ми ставимося до кожного пацієнта професійно, ваші коментарі з дефамаційним характером і вводять в оману нашу клініку з хибними звинуваченнями.

Нам було дуже приємно вітати вас у DENTAGLOBAL і стати частиною вашого шляху до ідеальної усмішки :)