Мій досвід із ClinicHub — підтяжка грудей та збільшення
Нещодавно я зробила підтяжку грудей і збільшення через ClinicHub, і хочу поділитися своїм досвідом, адже різниця між турботою, яку надав ClinicHub, і тією, яку я отримала в Medistate Hospital, була величезною.
Перш за все, хочу дуже чітко зазначити, що **персонал ClinicHub був просто чудовим!** Починаючи з дня, коли я записалася на операцію, протягом усього процесу, і після того, як повернулася з лікарні до готелю — усі в ClinicHub були на висоті. Координатори, працівники підтримки і особливо медсестри в готелі були професійними, турботливими, допоміжними та підтримувальними. Я щиро не могла бути більш задоволеною сервісом, який вони надали!
**На жаль, мій досвід у Medistate Hospital був зовсім іншим — справжнім кошмаром!**
Уже з самого першого дня нас лишили без їжі. Незважаючи на те, що ми неодноразово зверталися до персоналу лікарні з проханням хоча б щось просте, наприклад сендвіч, наші запити ігнорували. Нам казали, що їжу нам принесуть, але нічого так і не прийшло.
Ще гірше було те, як вирішували питання знеболення. Мої прохання про знеболювальні постійно ігнорували, і ліки не давали вчасно, як це мало бути.
Після того як я поскаржилася своєму координатору, медсестра зрештою прийшла приблизно через годину. Було видно, що вона помітно роздратована, і вона грубо поводилася з моєю крапельницею, коли під’єднувала крапельницю з знеболювальним. Під час цього канюля зсунулася з моєї вени, внаслідок чого ліки, включно з антибіотиками, витекли під шкіру та за межі місця встановлення IV.
У результаті **моя рука й кисть сильно опухли, а простирадло на ліжку було мокрим від рідини, що протікала.** Коли я повідомила, що сталося, медсестра швидко прибрала канюлю.
Ще один дуже неприємний досвід — це прокидання після операції. Замість того щоб мене м’яко й спокійно розбудили, медсестра грубо штовхала, плескала й трясла мене, кричачи **«ПРОСНИСЬ!»** роздратовано, а потім продовжувала кричати щось турецькою, чого я не розуміла. Після загального наркозу й так доводиться виходити вразливо та страшно, а таке ставлення зробило це ще гірше.
Чесно кажучи, я була шокована ставленням і відсутністю турботи з боку деяких медсестер у лікарні, особливо враховуючи, що пацієнти відновлюються після серйозної операції та повністю залежать від медичного персоналу для своєї безпеки, комфорту та контролю болю.
**Хочу ще раз підкреслити: мої скарги стосуються Medistate Hospital та його медперсоналу, а НЕ ClinicHub.**
ClinicHub і медсестри в готелі були просто чудовими, і я щиро дуже задоволена їхньою підтримкою та турботою.
Однак я твердо вважаю, що ClinicHub має серйозно переглянути стандарти догляду, які надає Medistate Hospital, адже лікарняний досвід аж ніяк не відповідав тому рівню, якого я очікувала.
Пацієнти, які подорожують за кордон на операцію, заслуговують на те, щоб відчувати себе в безпеці, з повагою та належним чином доглянутими — особливо одразу після операції.
**Дякую чудовій команді ClinicHub і медсестрам готелю — ви були чудовими! На жаль, я не можу сказати те саме про Medistate Hospital.**
Клініка не приймає нові запити
Середня трівалість відповіді — 5 хвилин
