28 березня 2022 р. Шановне керівництво лікарні Başkent University Istanbul Hospital, мене звати Лейла, і я рада написати цей рекомендаційний лист та лист подяки медсестрі Гюльфеді Акйол, яка працює у вашій лікарні за адресою Oymacı Sk. No:7 Kat 2. Я познайомилася з Гюльфедою Акйол, коли мене привезли в палату 201 на 2-му поверсі з операційної після того, як доктор Раза Чагрі Саде зробив мені абдомінопластику та повну ліпосакцію верхньої частини тіла. Через складність операції мені довелося провести в лікарні 4 ночі. За час перебування я зустріла багато медсестер та інших співробітників, але Гюльфеда Акйол зробила все можливе, щоб забезпечити мені догляд, підтримку та доброту, коли я відчувала сильний біль і не могла встати з ліжка або навіть сходити в туалет без її допомоги. Гюльфеда Акйол любить свою роботу, вона чудова, турботлива, добра, чуйна, життєрадісна та дуже професійна медсестра, завдяки якій я почувалася в безпеці та комфорті під час її зміни. Оскільки я приїхала з Австралії в рамках медичного туризму, ми постійно стикалися з мовним бар'єром при спілкуванні з персоналом. Але це не завадило Гюльфеді Акйол проявити до мене як до пацієнтки величезну повагу, турботу та професіоналізм, використовуючи позитивну мову тіла. Як пацієнтка, що провела у вашій лікарні 4 ночі через сильний біль та ускладнення, я вважаю, що вам дуже пощастило мати такого співробітника, як Гюльфеда Акйол. Завдяки їй та медсестрі Кобрі я буду рекомендувати вашу лікарню всім своїм рідним та друзям для медичного туризму. Я також вважаю, що керівництву варто розглянути можливість призначення Гюльфеди на посаду керівника групи, щоб інші молоді медсестри могли вчитися у неї емпатії та доброго ставлення до пацієнтів, які приїжджають до Туреччини і не розмовляють турецькою. На жаль, я зіткнулася з деякими іншими співробітниками, такими як медсестра Борша та доктор Ата-бей, які були недобрими та нешанобливими, коли я плакала в ліжку від сильного болю в животі та кровотечі зі швів. Коли медсестра покликала доктора Ата-бея, він відмовився прийти і оглянути мене, просто сказавши черговій медсестрі, що мені потрібно чекати ще 10 годин до ранку, поки прийде доктор Раза Чагрі Саде. Дякую вам за те, що приділили час прочитанню мого відгуку та рекомендацій. Сподіваюся, ви врахуєте це при турботі про інших пацієнтів. З повагою, Лейла з Австралії, пацієнтка медичного туризму, Başkent University Istanbul Hospital, Oymacı Sk. No:7 Kat 2, палата 201.
Клініка не приймає нові запити
Середня трівалість відповіді — 5 хвилин
