Мені призначили 2 окремі прийоми в різні дні, але клініка обидва рази їх проігнорувала. На перший прийом мені сказали прийти в будь-який час, але коли я приїхав, виявилося, що фахівець з КТ в той день навіть не працював. Тому наступного дня я зателефонував, щоб записатися вдруге. Адміністратор призначила і підтвердила другий прийом у годину пік, о 18:30. У мене пішла година, щоб дістатися до клініки. І знову фахівця на місці не було. Коли я почав скаржитися, адміністратор клініки повела себе нешанобливо і байдуже. Вона прикинулася, що не розмовляє англійською, коли я був там, хоча по телефону, коли записувала мене, вона прекрасно володіла мовою. Замість того, щоб визнати свою помилку, вона запропонувала мені сходити в ресторан, в той час як у мене жахливо болів зуб...