Партнерам
Безпека пацієнта
Безпека пацієнта
Редакційна політика Bookimed
Хто ми
Bookimed — це платформа з пошуку клінік та організації лікування по всьому світу. Насамперед ми команда, місія якої — надати доступ до найкращих медичних рішень, надати допомогу та підтримку пацієнтові на його шляху до здоров'я.
Наші матеріали перевіряють медичні редактори — лікарі з вищою освітою. З пацієнтами, які залишили звернення на сайті також спілкуються дипломовані лікарі. Знайомтесь з нами
Як на сайті, так і при безпосередньому спілкуванні ми прагнемо зрозуміло, об'єктивно та аргументовано пояснювати складні речі, пов'язані з медициною.
Ми відкриті до спілкування: якщо у вас є пропозиції, побажання чи питання, напишіть на пошту marketing@bookimed.com. Приєднуйтесь до нас:
Хто пише та редагує наші тексти
Тексти на наш сайт пишуть професійні автори, які мають досвід у медичній сфері від 2 років та проходять ретельний відбір. Їхні матеріали перевіряють дипломовані лікарі різних медичних спеціальностей з досвідом у клінічній практиці та дослідницькій роботі. Такий формат дозволяє нам зберегти експертність текстів, але при цьому зробити їх цікавими та зрозумілими кожному користувачеві сайту.
Кожен автор та редактор у нашій команді любить медицину, постійно вдосконалюється та навчається новому.
Редакційний процес
- Автор підбирає та аналізує джерела та пише матеріал згідно з редакційною політикою Bookimed. Джерела для нас — міжнародні клінічні протоколи, наукові публікації, сайти незалежних профільних організацій та авторитетних ЗМІ.
- Контент проходить перевірку профільним лікарем-редактором. Він підтверджує, що медична інформація є достовірною та актуальною.
- Після внесення медичних уточнень, текст перевіряє редактор сайту. Він допомагає зробити контент доступним для сприйняття та уніфікувати стиль усіх матеріалів.
- Потім автор публікує матеріал на сайті.
- Редактор перевіряє оформлення матеріалу та роботу всіх необхідних елементів верстки.
Така система допомагає нам створювати якісний медичний контент. І все ж таки ми люди — у нас теж бувають недоліки, тому якщо ви помітили помилку або друкарську помилку на сайті, повідомте нам на пошту marketing@bookimed.com, ми будемо вдячні!
* Наші тексти ≠ медична консультація
Інформація на сайті надана з ознайомчою метою. Вона не є керівництвом до дії та не повинна розглядатися користувачами як консультація лікаря чи заміна лікування.
Кожен медичний випадок унікальний, тому будь-які рішення щодо діагностики та лікування повинен приймати профільний лікар після вивчення конкретної ситуації пацієнта.
Цінності, які ми вкладаємо у тексти на сайті
- Користь. Текст заради тексту — це не про нас: якщо матеріал не допомагає вирішити проблему, він не є корисним*. У кожній темі ми намагаємося знайти неочевидні речі, корисні факти, які важливо знати нашим користувачам.
- Простота. Ми говоримо з читачами однією мовою. Кожен медичний термін чи процес пояснюємо так, щоб їх зрозуміли наші бабусі та дідусі.
- Об'єктивність. Ми користуємося об'єктивними даними, насамперед статистикою. Ми не “продаємо” клініки, а аналізуємо їхні переваги та недоліки, та надаємо пацієнтам повну свободу вибору. Ми не ділимо їх на “хороші” та “погані”, а використовуємо лише факти та цифри про успішність лікування захворювань, досвід лікарів та кількість проведених операцій.
- Компетентність та експертність. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб публікувати лише точну та перевірену інформацію. Саме тому для створення контенту ми використовуємо першоджерела — американські та європейські протоколи.
- Турбота. Ми заощаджуємо час користувачів, надаючи максимально повну інформацію — наприклад, чи знадобиться їм віза, який пакет документів потрібен, щоб звернутися до німецької клініки тощо.
- Людяність. Ми проявляємо емпатію, тому що розуміємо: до нас приходять за відповідями на питання про здоров'я. Ми ретельно підбираємо слова та не нав'язуємо свою думку.
Наш голос (Tone of Voice)
Ми взяли найкраще з інформаційного стилю — корисність, лаконічність, доступність, об'єктивність і додали до них до них дружелюбність. Ми обережні у формулюваннях, у наших текстах немає місця:
- фамільярності;
- зменшувально-пестливим виразам;
- повчанням;
- агресії та залякуванню.
Як ми пишемо
- Зрозуміло. Доносимо думку так, щоб її зрозуміли люди, навіть дуже далекі від медицини.
- Стисло і лаконічно. Видаляємо все, що можна забрати без втрати сенсу.
- Аргументовано. Даємо посилання на джерела.
- Послідовно. Не перенасичуємо фактами, а структуруємо їх.
- Ритмічно. Чергуємо речення різної довжини, щоб не перетворити текст на монотонну мантру.
Джерела інформації
Ми дотримуємося думки, що у питаннях здоров'я пустослів'ю не місце. Тому підтверджуємо посиланнями на джерела факти та статистику, будь-які судження, наприклад, “найкраща клініка” — за яким критерієм вона найкраща? На всі першоджерела ми ставимо посилання за текстом та/або вказуємо їх у блоці “Ресурси” наприкінці статей.
Дані на сайті Bookimed:
- надані та перевірені клініками-партнерами або взяті з їх офіційних сайтів;
- взяті із сайтів незалежних організацій (наприклад, NCCN, ESMO), а також авторитетних ЗМІ (Focus, Forbes);
- взяті із актуальних наукових публікацій (наприклад, із сайту PubMed);
- засновані на нашій внутрішній статистиці;
- перевірено медичними редакторами.
Ми завжди шукаємо інформацію в першоджерелах, оскільки перша згадка про факт є найточнішою. Ми докладаємо всіх зусиль, щоб інформація на нашому сайті мала необхідні посилання на авторитетні джерела. Якщо у вас є питання щодо будь-яких даних, напишіть нам на пошту marketing@bookimed.com. Ми з радістю доповнимо чи оновимо наш контент!
Ми завжди використовуємо унікальний контент, який створюють безпосередньо наші автори та редактори. Команда Bookimed поважає авторські права авторів контенту на інших ресурсах Якщо на вашу думку є факти порушення будь-яких авторських прав на нашому сайті, пишіть нам на пошту marketing@bookimed.com.
Оновлення контенту
Ми стежимо за новинами медицини та оновлюємо контент, коли з'являється потреба у змінах. Це можуть бути:
- оновлення клінічних рекомендацій;
- нові протоколи лікування;
- схвалення нового методу лікування, препарату, обладнання чи відкликання існуючих.
Якщо ви вважаєте, що певна інформація на сайті Bookimed застаріла або не відповідає дійсності, повідомте нам на пошту marketing@bookimed.com. Наша медична та редакторська команда вивчить вашу пропозицію та за потреби виправить текст згідно з нею.
Матеріали на замовлення
Ми прагнемо залишатися незалежними експертами, тому не пишемо промо-тексти про компанії і не публікуємо замовні матеріали від авторів сторонніх організацій. Докладніше про рекламну політику — в Умовах використання.
Ми залишаємо за собою право публікувати унікальний контент, наданий партнерами, якщо його визнано редакторською командою корисним для наших користувачів.
Користувацький контент
До користувацького контента на нашому сайті відносяться відгуки та коментарі. Думку про медичний центр може залишити лише пацієнт чи його супроводжуючий, які забронювали клініку через наш сайт та відвідали її. Завдяки цьому ви можете бути впевнені, що всі відгуки написані справжніми людьми.
Ми прагнемо чесного та безпечного спілкування, тому відгуки проходять модерацію — ми не затверджуємо коментарі, які розпалюють ненависть, містять дискримінацію, погрози, непристойні зауваження чи спонукають до порушення закону. Спам та рекламу на нашому сайті видаляє модератор. Докладніше ви можете дізнатися у Політиці відгуків та коментарів Bookimed.
Плагіат
Наші автори та редактори вкладають час, талант, зусилля та любов у кожен текст на сайті. Тому за будь-яку спробу використання нашого контенту без активного посилання на джерело правопорушник нестиме відповідальність відповідно до законів у сфері авторського права та суміжних прав.
Ви можете цитувати редполітику Bookimed та наші матеріали з активним посиланням на джерело. Якщо у вас є питання щодо редакційної політики чи побажання щодо оновлення контенту, повідомте нам на marketing@bookimed.com.