Анонімний відгук • Рукавна резекція шлунка Сполучені Штати Америки
21 бер. 2025 р.
Відгук підтверджений.
Досвід і професіоналізм лікаря неперевершені
У мене було зменшення шлунка з доктором Бетменом. Я можу лише рекомендувати цього лікаря та хостел "Хісар". Я був дуже приємно здивований. Мушу зізнатися, що у мене були моменти сумнівів, страху, що вони не дотримуються санітарних заходів або що можуть виникнути проблеми. Але весь процес від початку до кінця був чудовим. Лікарні немає чого заздрити кращим приватним лікарням Іспанії, досвід і професіоналізм лікаря були неперевершеними, мені дали хороші рекомендації з Іспанії (інших чудових баріатричних лікарів). І найголовніше, що вони дуже зацікавлені в тому, щоб допомогти вам переконатися, що все йде добре, навіть після операції, як тільки почався рік спостереження. Єдина проблема, яку, на мою думку, вони повинні вирішити, і яку я бачила в інших відгуках, перш ніж зважитися на операцію, полягає в тому, що ви просите перекладача з іспанської мови, а він ніколи не з'являється. У моєму випадку я розмовляю англійською, але мене супроводжувала моя мама, яка не говорить англійською, і я був би вдячний за іспанського перекладача в моменти, коли я був ошелешений ліками. Якщо це було необхідно, вони повинні були запропонувати це, навіть за додаткову плату. Я б заплатив за це
Професіоналізм та емпатія лікаря. Матеріально-технічна база та професіоналізм лікарні та її персоналу. Готель і номер, який нам запропонували. Супровід на всіх етапах процесу.
У мене не було іспанського перекладача
Про послуги Bookimed
Досвід спілкування з лікарнею та Хісаром був чудовим, але я вважаю, що "Букімед" має багато можливостей для вдосконалення. Перш за все, їм потрібно більше персоналу для спостереження за пацієнтами. Спочатку мене обслуговував чат-бот, і коли я побачив, що інші пацієнти скаржаться на те ж саме, я зажадав переключити мене на іншого координатора, який розмовляє моєю мовою. З цього моменту мене обслуговувала людина, і хоча я не маю жодних скарг, мені не вистачало трохи більшої уваги. Тому я ставлю 8, тому що лікарня має 10, а букімед - 6. Але без букімеду я б ніколи не знайшов цю лікарню, тому я дуже вдячний, сподіваюся, що ви приймете цю конструктивну критику, щоб покращити роботу в майбутньому.
Show original