500 000 пацієнтів Bookimed: історії, які вселяють надію

Міжнародна платформа для підбору клінік та організації лікування Bookimed з гордістю ділиться новим рекордом: нашими послугами скористалися понад 500 000 людей ! Півмільйона – це неймовірно багато. Але за кожним із звернень стоїть людина зі своєю унікальною історією та новим досвідом для нас, тому ми пам'ятаємо всіх. Про найбільш надихаючі випадки та цілі Bookimed читайте в цьому матеріалі.

Надія на одужання та віра у перемогу: 3 унікальні історії

У більшості випадків звернення на нашому сайті залишають люди, які не мають можливості отримати якісну медичну допомогу у своїй країні. Місцеві лікарі ставлять неправильні діагнози, призначають неефективне лікування. У таких ситуаціях Bookimed стає єдиним шансом на одужання та повноцінне життя, а історії наших пацієнтів – джерелом надії та віри у перемогу.

Шлях до мрії довжиною 18 років

У 2015 році до нас за допомогою звернулася мама 9-річної Даші, яка народилася з тяжкою аномалією – лицьовою мікросомією. У дівчинки була ущелина, при цьому були відсутні гілка та суглоб нижньої щелепи. Захворювання не дозволяло жити повноцінним життям . Дефіцит тканин викликав сильну асиметрію обличчя, складності в прийомі їжі, порушення зору та мови. Але, незважаючи на всі труднощі, Даша виросла доброю, талановитою та допитливою дівчинкою. Вона вчиться на чудово, красиво малює, любить тварин і хоче стати лікарем.

На момент звернення сім'ї до нас білоруські лікарі вже провели маленькій пацієнтці операції з видалення привушних нориць та пухлин двох очей. Але виправити вроджений дефект не вдалося. Близько 2 років Bookimed шукав клініку за кордоном, яка б погодилася прийняти Дашу на лікування і дала б їй надію на повноцінне життя. 2017 року ми здобули маленьку перемогу: дівчинку запросив на консультацію професор Франческо Греккі зОртопедичного інституту Галеацці в Мілані, Італія. Після огляду Даші та проведення діагностики лікар сказав, що може допомогти. Ситуацію ускладнювало те, що сім'ї не вистачало коштів на оплату лікування. Але завдяки небайдужим людям потрібну суму вдалося зібрати.

Через 5 місяців після консультації італійські лікарі провели Даші першу операцію . Втручання тривало близько 14 години. Під час неї хірурги розширили ліву очницю, відновили відсутні частини вилицевої кістки, щелепи та суглоба. Вся команда Bookimed переживала за маленьку пацієнтку та чекала новин з Італії про успішне завершення операції.

Наступним етапом було ортодонтичне лікування: встановлення брекетів для виправлення прикусу. Після його завершення в 2018 році лікарі провели другу операцію, а в 2019 - третю. Під час них лікарі скоригували м'які тканини обличчя Даші.

На момент написання статті, у лютому 2021 року, сім'я перебуває на зв'язку з клінікою і чекає відповіді від професора Франческо Греккі з приводу подальших кроків. План лікування розписано до 18-річчя дівчинки. І ми віримо в те, що своє повноліття Даша зустріне здоровою, щасливою та впевненою в собі красунею !

Подарунок італійського хірурга для пацієнта з України

2018 року до нас звернувся за допомогою хлопець з України на ім'я Вова. Він шукав клініку, лікарі якої погодилися б провести йому операцію з виправлення сколіозу 4-го ступеня . Лікарі українських та закордонних шпиталів, до яких пацієнт звертався самостійно, відмовлялися оперувати через високі ризики. Крім проблем з хребтом у хлопця були вроджена вада серця і легенева гіпертензія (підвищення тиску в малому колі кровообігу). Він переніс 3 хірургічні втручання на серце і більше 6 років дихав ночами через трахеостому (отвір у шиї) за допомогою апарату штучної вентиляції легень.

Нам вдалося домовитись про консультації вОртопедичному інституті Галеацці у Мілані, Італія. Вова пройшов обстеження у кардіолога і після нього зустрівся з професором Роберто Бассані — спинальним хірургом з досвідом понад 20 років. Лікар погодився провести операцію .

У 2020 році, коли суму для оплати лікування було зібрано, Вова полетів до Мілана. Операція була складною і тривала близько 16 години. Професор Бассані, який її виконав, дуже перейнявся історією хлопця. Він допоміг з організацією післяопераційної реабілітації та домовився, щоб мама пацієнта могла бути поруч із ним, незважаючи на карантинні обмеження. Під час від'їзду на відновлення хлопця чекав сюрприз: професор подарував йому новий портативний апарат ШВЛ . Лікар знав, що старе обладнання зламалося, тому вирішив допомогти сім'ї.

Після виписки пацієнт та лікар продовжують спілкуватися. Лікар цікавиться станом хлопця та підтримує його.

Читайте відгук Воли про проведену операцію:

Здрастуйте, спочатку трохи про себе!

У мене вроджена вада серця, зроблено 3 операції, після 3 операції почав дуже швидко прогресувати сколіоз, потім ще поставили діагноз легенева гіпертензія загалом багато... в Україні всі відмовилися робити операцію з сколіозу, їздив ще в кілька країн і висилав документи, відповідь у всіх однакова, надто ризикована... я вже втратив надію але наткнувся на сайт Букімед, написав їм пояснив що до чого і мені призначили координатора якого звуть Павло, дуже хороша і чуйна людина дуже радий, що потрапив саме до нього! Павло вислав документи спочатку до Німеччини, там відповіли також що й інші, вислав до Італії в Галеацці, сказали приїхати на консультацію, в 2018 році я полетів до них, там мене зустріла координатор Юля, теж дуже хороша і чуйна, спочатку ми пішли на консультацію до кардіолога, щоб дізнатися, чи я витримаю складну операцію, дали добро... потім безпосередньо до професора Роберто Бассані, він погодився і приблизно сказав план лікування... потім уже вдома я чекав на план лікування і попередній рахунок...

У мене пішло 2 роки щоб дістати гроші, ну загалом полетів на операцію там 2 тижні робили всілякі дослідження і в результаті план кардинально змінили... зробили операцію все пройшло за планом операція виявилася дуже складною і тривалою, 16 годин оперували, 2 тижня я провів у реанімації, потім ще 2 тижні в палаті... все ніяк не міг почати сам дихати але прогрес був з кожним днем все кращим і кращим, потім мене перевели в реабілітаційний центр, там я пробув майже місяць, дихати сам зміг весь день буквально через кілька днів після прибуття до центру!

Зараз я вже вдома, моя реабілітація продовжується і я відновлюю сили! Велике спасибі координаторам, які були весь час зі мною на зв'язку і досі цікавляться моїм самопочуттям! Велике спасибі професору за те, що зважився ризикнути! Велике спасибі всьому персоналу дуже хороші і чуйні люди, я навіть не відчував себе в лікарні, така там хороша обстановка і таке ставлення до пацієнтів! Загалом все пройшло чудово, всім раджу звертатися до Букімеда і не боятися йти на операції, тут вам підберуть найкращий варіант для вашої ситуації!

Всім дякую за увагу, не хворійте і будьте щасливі!

Читайте більше відгуків пацієнтів Bookimed →

Місія здійсненна: відправити на лікування у розпал пандемії

У лютому 2020 року за допомогою у підборі клініки до нас звернулася пацієнтка на ім'я Анжела. У 2017 році вона пройшла лікування раку молочної залози в Казахстані, а через 2 роки хвороба повернулася: під час обстеження лікарі виявили метастази у хребті. Як лікування вони призначили хіміотерапію. Але рецидив викликав у пацієнтки недовіру до місцевих лікарів , тому вона вирішила проконсультуватися із закордонним онкологом.

Ми запропонували Анжелі отримати другу думку у лікаря з Туреччини, і вона погодилася. Після вивчення медичних виписок лікар порекомендував їй пройти додаткове обстеження у нього в клініці, і склав попередній план лікування. Жінка вирішила летіти до Туреччини. У процесі підготовки до поїздки в неї впали показники крові, що позначилося на загальному стані. Але ситуацію ускладнило не лише це. У день вильоту Анжели до Стамбула, 4 березня 2020 року, заброньована клініка повідомила, що тимчасово припиняє прийом іноземних громадян . Причина – пандемія COVID-19. Наша команда оперативно зреагувала та розпочала терміновий пошук іншого медичного центру. Тим часом до реєстрації на рейс залишалося кілька годин, а пацієнтка не розуміла, чи варто виїжджати в аеропорт . В результаті нам вдалося знайти відкритий для іноземців шпиталь, і Анжела вилетіла до Стамбула.

Під час перельоту показники крові жінки опустилися до критичного рівня, тому було показано термінове переливання еритроцитарної маси. Але на нас чекав ще один неприємний сюрприз: після прибуття пацієнтки в аеропорт виявилося, що і цей медичний центр зупиняє прийом іноземних громадян . Ми розуміли, що потрібно шукати інший варіант, але запровадження карантинних обмежень робило ситуацію непередбачуваною. Нам вдалося домовитися ще з однією клінікою - Лів Хоспітал . Але за умови: Анжела має приїхати протягом години, оскільки потім лікарня також закривається. В результаті все закінчилося благополучно: жінка встигла до шпиталю, пройшла обстеження, переливання еритроцитарної маси, і лікарі склали для неї програму лікування. Ми раді, що незважаючи на всі складнощі, нам вдалося допомогти пацієнтці, а їй вирішити своє медичне питання.

Читайте відгук Анжели про діагностику в Туреччині:

Проходила обстеження під час карантину. Велике дякую асистенту Букімеду Олексію, який шукав для мене клініки, які прийняли б мене в такий складний час. Перша, друга відмовилися, через карантин, але Олексій шукав. Буквально за пару годин до закриття він записав мене до Лів Госпіталу. Велике спасибі координатору Лалі. Також велика подяка клініці Медіполь та координатору Іраді. У цих клініках дуже професійні лікарі – професори, всі зрозуміло пояснювали, уважні, завжди був трансфер. Зустріли та проводжали в аеропорт. Олексій та дівчатка з Букімед завжди були на зв'язку 24/7, знайшли готель для проживання. Рекомендую!

• "Ми не хотіли вірити, що ліків немає". Натхненна історія лікування дівчини з раком шлунка
• "Поставила собі за мету - вижити". Історія молодої дівчини, яка перенесла трансплантацію кісткового мозку
• "Могло бути надто пізно": історія операції 5-річного Давида на спинному мозку
• “Будь-які складнощі можна подолати! Головне — зберігати оптимізм: надихаюча історія про чоловіка з 4 стадією раку легенів
• Як Ярослав бореться з рідкісним раком печінки – історія від його мами в інтерв'ю Bookimed
• "Не ховайте голову в пісок" - історія наших пацієнтів, що надихають, з раком простати
• Лікування лейкозу в Туреччині - історія пацієнта про пересадку кісткового мозку
• Неходжкінська лімфома у дітей. Як Кароліна перемогла лімфому Беркітта
• Як маленький Ярослав позбавився нападів епілепсії
• Залишитися з носом. Щаслива історія нашої пацієнтки якої провели повторну ринопластику
• "Я жив з нестерпним болем 5 років, а лікарі не знали, що зі мною". Історія операції міжхребцевої грижі

Про рекорд під час пандемії, трансформації та цілі

Свій новий рекорд Bookimed відзначає у період пандемії COVID-19, коли сфера медичного туризму переживає не найсприятливіші часи. Закриті кордони, жорсткі обмеження на в'їзд, скорочення міжнародних авіарейсів — це ускладнює процес організації лікування за кордоном. Але, незважаючи ні на що, кількість пацієнтів, які звертаються до нас за допомогою, лише зростає . Про своє бачення ситуації, трансформацію та цілі Bookimed розповіли Євген Козлов та Євген Хотянов — засновники платформи.

Євген Козлов

Навесні 2020 року ми абсолютно не розуміли, як працюватиме ринок медичного туризму у зв'язку з обмеженнями на авіасполучення. Але вже влітку були приємно вражені бажанням пацієнтів вирушити на пластичні процедури, щоб пересидіти реабілітацію в домашніх умовах карантину. А прогресивна медицина в онкологічних випадках виявилася для пацієнтів важливішою, ніж складання тестів та складності перельоту. Пацієнти підтвердили, що наш продукт є актуальним у всіх умовах при відкритому авіасполученні.

За останній рік ми наголосили на масштабуванні проекту, тепер кожна клініка може “відкривати” свої медичні рішення на платформі, а ми в свою чергу забезпечуємо доступ до них для пацієнтів з усього світу, екосистему чесних відгуків та об'єктивного вибору. Продукт для пацієнтів став більш мобільним, і основні комунікації змістилися з дзвінків до месенджерів, де ми доступні з усіх питань 24/7. Скасування та перенесення візитів, як і раніше, відбуваються, але з кожним днем таких випадків все менше. Попит зростає, ринок відновлюється значно швидше за туризм, а наша мета не змінюється: “Забезпечити доступ до кращих медичних рішень. Кожен”.

Євген Хотянов

500 000 звернень пацієнтів це дуже багато. Це 500 000 медичних випадків, детально розібраних, це 500 000 програм лікування. Середньостатистична клініка накопичує подібний досвід роками. Тому для компанії та для мене особисто така кількість звернень означає експертність, зростання якості сервісу та реалізовані очікування півмільйона сімей.

Щодо бізнесу, то 500 000 пацієнтів — це цифра, яка показує його масштаби. На перші півмільйона пішло 7 років, на другій знадобиться близько 2 років. Ми спостерігаємо стрімке зростання кількості звернень навіть у період локдаунів. Адже медичні проблеми людей нікуди не поділися. Навпаки, вони загострилися і натомість ізоляції, депресії, зниження доходів.

Підсумки

500 000 звернень пацієнтів – це лише початок. Ми продовжуємо працювати над тим, щоб зробити якісну світову медицину доступною для всіх. І дякуємо кожному, хто обирає нас.