Yasemin Ongun

Хочу висловити щиру подяку клініці Hisar Hospital Intercontinental у Стамбулі за високий професіоналізм, уважне ставлення і турботу, проявлені на кожному етапі мого лікування. Мені проводили гістероскопічне видалення кількох поліпів ендометрія, включаючи один великий розміром 3 см. Все пройшло ідеально - від первинної консультації до самої операції та післяопераційного догляду. Особлива подяка моєму лікарю - Op. Dr. Berna Buse Kobal. Вона з самого початку вселила довіру, все пояснила спокійно і зрозуміло, діяла дуже акуратно і впевнено. Після операції я почувалася чудово, без болю і дискомфорту. Медсестри і весь персонал клініки були дуже уважними і чуйними. Атмосфера в лікарні - чиста, сучасна, комфортна й абсолютно безпечна. Також хочу подякувати співробітниці Bookimed - Юлії, яка допомогла мені з консультацією та організацією поїздки. Ми ухвалили рішення буквально в останню мить: увечері повідомили з Душанбе, вночі вилетіли, і вже вранці я була в клініці. Усе було організовано ідеально - зустріч, госпіталізація, операція того самого дня, а ввечері я вже відпочивала в готелі і почувалася чудово. Величезне спасибі всій команді за чітку, професійну і душевну роботу! 💐 З упевненістю рекомендую Hisar Hospital Intercontinental і Bookimed всім жінкам, хто шукає якісне, швидке і безпечне лікування за кордоном.

Хочу подякувати клініці за хорошу організацію і професійне ставлення. До мого прильоту все було продумано - мене зустріли і забезпечили трансфером. Лікарня велика і сучасна, відчувається високий рівень професіоналізму. Медперсонал уважний і чуйний. Окрема подяка лікарю Хазару - чудовий лікар, все було виконано акуратно і з великою точністю. Я робила ендоскопічну підтяжку і блефаропластику з невеликими, акуратними швами - результатом дуже задоволена. Спасибі всій команді за виконану роботу і турботу про пацієнтів.

"Букімед" мені дуже допоміг. Доктор Ганна була чудовим координатором. Вона допомогла відповісти на всі мої запитання, шукала різні лікарні та ціни, і завжди відповідала мені в той же день. Її координаційні зусилля були вражаючими, оскільки вона змогла зв'язатися з лікарнею і скоординувати всі дії в найкоротші терміни. Я дуже вдячна їй за допомогу і підтримку протягом усього процесу. Я безумовно рекомендую Bookimed всім, хто шукає доступне медичне обслуговування та якісний сервіс. Дуже задоволений своїми результатами.

У мене була чудова комунікація з Bookimed щодо інформації про те, як дізнатися більше про операцію за кордоном. Мій медичний координатор завжди був на відстані короткого текстового повідомлення і відповідав на всі мої запитання швидко і професійно. Я зупинився на конкретному хірургові, лікарні, готелі та ціні. Вніс необхідну передоплату і вилетів до Стамбула в узгоджену дату. Як і було обіцяно, мене зустріли в аеропорту, відвезли на машині в готель, зареєстрували і провели в номер. Наступного дня, як і було домовлено, мене забрали з готелю і відвезли в лікарню Hisar Hospital Intercontinental для здачі передопераційних аналізів і зустрічі з моїм хірургом, щоб обговорити і обговорити все. Перекладач завжди був поруч, щоб допомогти з будь-якими мовними проблемами. Хірург був дуже приємним, професійним та інформативним. Приблизно через 30 хвилин після оплати залишку мені сказали, що, схоже, виникла проблема з вартістю процедури, яку я проходила. Вони очікували, що я заплачу 1500 євро на додаток до узгодженої суми в 5000 євро, яку я вже заплатила. Навіть незважаючи на те, що я надав копії текстових повідомлень, в яких було описано, що входить в процедуру. Мене провели до кабінету, де мені чітко пояснили, що якщо я не заплачу цю додаткову суму, то операції не буде. Мені вдалося зменшити суму до 500 євро, але я відчував, що мене змусили/обдурили/пограбували, змусивши віддати більше грошей, ніж було домовлено з "Букімед". Лікарня звинуватила "Букімед", заявивши, що вони повинні були більш чітко описати, що входить в цю конкретну процедуру, хоча в одному з повідомлень від хірурга були викладені точні деталі процедури! Мені огидно те, як зі мною поводилися, і я очікую, що з цим буде щось зроблено. Я хочу зазначити, що моє лікування з боку медперсоналу лікарні та мого хірурга було чудовим, але незалежно від того, чи є це провиною адміністрації лікарні або Bookimed, подібні речі повинні бути виправлені. Я більше ніколи не буду користуватися або рекомендувати жодну з цих установ.

Дуже велике спасибі оператору bookimed.com Ярославі за допомогу знайти відповідну клініку для моєї мами, вона дуже чуйна і завжди готова допомогти🙏. Щодо клініки доктор Сулейман ендокринолог, досвідчений лікар своєї справи, все було дуже добре, робота з клієнтами на високому рівні, всім велике спасибі 🙏.