Stefanie Veit

З організацією медичних послуг било все чітко по розписаному попередньому плану. , А за фактом додалося ...Треба ці побочки теж озвучувати до поїздки ...... Лікарня на рівні, мені там било спокійно, лікарям повна довіра, можете спокійно вирушати на лікування.

Пишу відгук для тих людей, які опинилися у такій же тяжкій ситуації як наша сім'я. Просто хочу попередити, подумайте, перш ніж звертатися сюди. Нам не допомогли... Більше того, зараз ми розуміємо, що нам просто не говорили правду, обіцяли лікування, що все буде гаразд і ми в це вірили, щиро! Не заощаджували на лікуванні, робили все, що рекомендували, а вони просто бездушно качали хімією і призначали непотрібні консультації типу фізіотерапевта з проведенням зарядки безнадійно хворій людині! Фірма "фенікс" це бездушні істоти з функцією прийому грошей, більше навіть не знаю як їх назвати... Як ми зараз розуміємо, все було ясно вже давно, просто нас хотіли "лікувати" тому що ми платили. Мучили нашого тата бездушно і цинічно через гроші! Куратор Стоянова перестала відповідати на листи та телефон відразу ж, як тільки повідомили їй про те, що пацієнта більше немає. НІХТО! ні вона, ні "фенікс", ні клініка, навіть співчуття не висловили ... Боляче усвідомлювати, що не залишилося нічого людського в людях ... Ми лаяли наших російських лікарів, а вони просто відразу сказали нам правду

Ми з чоловіком дуже задоволені тим, що потрапили на прийом до професора Ельки Єгер. Обстеження було проведено по всіх областях тіла, що нас цікавлять, і за результатами обстеження призначено курс хіміотерапії. Перший сеанс було проведено у стаціонарі клініки. Приймаюча фірма працювала дуже професійно, з великою увагою до пацієнтів. Всім дякую і найкращі побажання від нас!

Мене звуть Сергій, я проходжу лікування в онкологічному відділенні клініки Нордвест у Франкфурті на Майні. Хотів би відзначити високий професійний рівень лікарів, технічну оснащеність клініки на належному рівні. Особливу подяку хочу висловити професору Ельке Йегер, ст.лікарю Киселички, доктору Вебер, професіоналізм на найвищому рівні, дуже доброзичливі та уважні, молодший персонал-розумнички, все супер, лікуванням дуже задоволений, якби не одне «але»… Через незнання мови довелося звернутися до фірми «Фенікс сервіс», яка є посередником з надання медичних послуг на чолі з Радіславом. Моє спілкування з ними почалося з того, що до приїзду вони вимагали значної передоплати, яка була вчасно перерахована на їх рахунок. Після приїзду до клініки мені довелося ще кілька разів перераховувати гроші, чималі гроші. Я наполегливо просив співробітників фірми укласти зі мною договір про надання послуг компанією «Фенікс сервіс», щоб конкретно розуміти, які саме послуги та за яку конкретно оплату надаватимуться послуги. Проте жодних договорів, а також рахунків із розцінками мені надано не було, що прямо свідчить про недобропорядність. Лише через два місяці я отримав рахунки клініки (з якими я повністю згоден) та окремо рахунок від «Фенікс сервіс» за надані послуги, після перегляду якого просто не було слів… Як виявилося, лікуватися в Німеччині не дорого, дорого оплачувати послуги «Фенікса» , Виставлені в рахунку, які або не виявлялися взагалі, або опинялися не в тій кількості і за дуже підвищеними цінами. Я спробував поговорити з керівником фірми Радиславом, сказавши, що не згоден з рахунком, на що була отримана відповідь «якщо щось не влаштовує, можете відмовитися далі від наших послуг». Я офіційно написав звернення до клініки про відкріплення від цієї непорядної фірми, на що я отримав позитивну відповідь. Також написав офіційний лист «Фенікс» з проханням переглянути рахунок, на що досі відповіді не отримав. Хочу попередити всіх, хто опинився в моєму становищі, тих онкологічних хворих, які продають все, для того щоб оплатити лікування і жити далі, а такі ось «фенікси» не зупиняються не перед чим, щоб збагатитися за їх рахунок.

Те, що я хотіла почути - почула, претензій немає. Коротко, зрозуміло, внятно. Так-як я лікар, в мене був список питань, я отримала на них відповіді та продовжую співпрацю з цією клінікою. На данний момент чекаємо на результати обстежень. Я б сама не змогла організувати відеоконференцію, тож задовільну оцінку ставлю. Дякую за проект Bookimed, тому що до цого такого не було. Дякую вам - вы добру справу робите