Serkan Keskin

Моя координаторка з Bookimed була висококваліфікованою фахівчинею, яка ставилася до своєї роботи з ентузіазмом і терпінням, що проявилося у великому виборі варіантів, запропонованих мені з урахуванням мого бюджету протягом усього процесу. Вона підтримувала зі мною зв’язок цілодобово, щоб ми змогли знайти рішення, яке б відповідало моєму графіку. Уся інформація (проформа, допомога з оформленням візи, рекомендації щодо подорожі та орієнтовні особисті витрати) щодо всього курсу лікування була точною, і я закликаю всіх, хто планує пройти лікування за кордоном, обирати Bookimed як свого партнера з медичного туризму.

1. Перекладач приїжджає лише тоді, коли пацієнт звертається до нього за допомогою, і це відбувається виключно протягом дня. Чи може перекладач надавати підтримку не лише під час спілкування зі спеціалістом? 2. Питання, пов’язані з аеропортом та пересуванням по країні, залишаються на розсуд пацієнта, що іноді може стати серйозною проблемою для певної категорії пацієнтів, особливо з огляду на мовний бар’єр. 3. Виписка з лікарні відбувається за дуже суворими правилами, навіть якщо пацієнт вважає, що йому/їй потрібно ще кілька днів, щоб відновитися настільки, щоб повернутися до готелю та продовжити одужання.

Перекладач був просто чудовий, як і доктор Озтурк: привітний, професійний та обізнаний. Координація транспорту, прийомів тощо пройшла без жодних проблем

Персонал лікарні міг би бути більш ініціативним, наприклад, не залишати речі поза межами досяжності та дбати про те, щоб напої тощо були під рукою; хоча, з іншого боку, вони одразу ж реагували на будь-який дзвінок і були ввічливими, я просто не хотів турбувати їх більше, ніж це було необхідно.

Все сподобалося, організація була на найвищому рівні, окреме спасибі координаторці Валентині. Допомогли розібратися у всьому та завжди були на зв’язку. Дуже дякую 🙏🏻❗️

Я хочу щиро подякувати Віннінгтону з Bookimed за виняткову підтримку, яку він надав мені під час мого стоматологічного лікування (встановлення 4 імплантатів) у Стамбулі. Найбільше враження на мене справило те, як Віннінгтон зумів повністю перетворити дуже стресову ситуацію на успішний та цілком задовольний досвід. У мене було лише 3 дні перебування в Стамбулі після довгого 9,5-годинного перельоту з Канади. Спочатку у мене була домовлена зустріч в іншій клініці, але, чесно кажучи, я не відчував себе комфортно, продовжуючи цю справу. У той момент ситуація стала дуже стресовою через обмежений час, який у мене був, та страх змарнувати всю поїздку, не отримавши лікування, яке мені терміново було потрібно. Саме тут Віннінгтон проявив себе на повну. Розуміючи терміновість ситуації та тиск, під яким я перебував, він діяв неймовірно швидко і зумів організувати для мене новий прийом у Меморіальній лікарні в надзвичайно короткі терміни. Виключно завдяки його зусиллям, координації та наполегливості я зміг отримати прийом майже відразу, незважаючи на стислі терміни. Ця одна дія повністю змінила результат моєї поїздки. Досвід у Меморіальній лікарні був надзвичайним від початку до кінця, я залишився надзвичайно задоволеним як лікуванням, так і результатами. Протягом усього процесу Віннінгтон підтримував постійний зв'язок, регулярно нагадував про хід справи, допомагав розібратися з цінами та логістикою, професійно вирішував питання, що викликали занепокоєння, і справді дав мені відчути підтримку в дуже стресовий момент. Найбільше на мене вразила не лише його професійність, а й здатність знаходити рішення в умовах тиску та по-справжньому захищати інтереси пацієнта. Без його швидких дій та відданості моя поїздка могла б легко перетворитися на розчарування. Я настійно рекомендую Bookimed (особлива подяка Віннінгтону) всім, хто розглядає можливість лікування за кордоном. Його підтримка, оперативність та відданість справили на мене величезне враження, і я щиро вдячна за все, що він зробив.