Nurettin Demirkol

У мене була чудова комунікація з Bookimed щодо інформації про те, як дізнатися більше про операцію за кордоном. Мій медичний координатор завжди був на відстані короткого текстового повідомлення і відповідав на всі мої запитання швидко і професійно. Я зупинився на конкретному хірургові, лікарні, готелі та ціні. Вніс необхідну передоплату і вилетів до Стамбула в узгоджену дату. Як і було обіцяно, мене зустріли в аеропорту, відвезли на машині в готель, зареєстрували і провели в номер. Наступного дня, як і було домовлено, мене забрали з готелю і відвезли в лікарню Hisar Hospital Intercontinental для здачі передопераційних аналізів і зустрічі з моїм хірургом, щоб обговорити і обговорити все. Перекладач завжди був поруч, щоб допомогти з будь-якими мовними проблемами. Хірург був дуже приємним, професійним та інформативним. Приблизно через 30 хвилин після оплати залишку мені сказали, що, схоже, виникла проблема з вартістю процедури, яку я проходила. Вони очікували, що я заплачу 1500 євро на додаток до узгодженої суми в 5000 євро, яку я вже заплатила. Навіть незважаючи на те, що я надав копії текстових повідомлень, в яких було описано, що входить в процедуру. Мене провели до кабінету, де мені чітко пояснили, що якщо я не заплачу цю додаткову суму, то операції не буде. Мені вдалося зменшити суму до 500 євро, але я відчував, що мене змусили/обдурили/пограбували, змусивши віддати більше грошей, ніж було домовлено з "Букімед". Лікарня звинуватила "Букімед", заявивши, що вони повинні були більш чітко описати, що входить в цю конкретну процедуру, хоча в одному з повідомлень від хірурга були викладені точні деталі процедури! Мені огидно те, як зі мною поводилися, і я очікую, що з цим буде щось зроблено. Я хочу зазначити, що моє лікування з боку медперсоналу лікарні та мого хірурга було чудовим, але незалежно від того, чи є це провиною адміністрації лікарні або Bookimed, подібні речі повинні бути виправлені. Я більше ніколи не буду користуватися або рекомендувати жодну з цих установ.

Дуже продуманий сервіс, чисто, затишно, уважний і чуйний персонал, зручна палата, високий рівень передопераційного обстеження, дуже уважний, кваліфікований і чарівний хірург, наявність перекладача на ключових етапах.

Хотілося б висловити окрему подяку Ярославі, Марії - організаторам мого перебування в клініці. Їхня підтримка була дуже ефективною і корисною! Лікарський склад клініки працює професійно. Всі процедури проходили на належному рівні,

Я дуже вдячна Bookiimed.com за їхній професійний і уважний підхід. До мене поставилися дуже серйозно, довго і трепетно підбирали відповідного лікаря навіть у моєму непростому випадку. Завжди приємно звертатися саме сюди - команда доброзичлива, чуйна і максимально уважна до деталей. Щиро рекомендую цю пошукову систему всім, хто шукає якісну допомогу і надійних фахівців!

Я звернувся до Bokimed для організації поїздки в Туреччину з метою проходження медичної діагностики. Компанія проявила себе як надійний партнер: допомагали на кожному етапі — від підготовки поїздки до супроводу вже на місці. Завдяки уважному клієнтському сервісу всі питання вирішувалися швидко та професійно. Діагностика була проведена якісно, і я відчував підтримку протягом усього процесу. Дуже вдячний команді Bokimed за турботу, організованість і справді індивідуальний підхід. Рекомендую компанію всім, хто шукає надійну допомогу у медичних поїздках за кордон.