Marta Morales Ballus

Ми отримали кілька консультацій і пропозицію на лікування. Усі консультації були організовані на високому професійному рівні з необхідною підготовкою. Дуже сподобався підхід консультантів. Зручний спосіб надання необхідної інформації та документації, постійний зв'язок з консультантами та оперативні відповіді, а також дії з організації онлайн зустрічей. Всі подані документи були проаналізовані лікарем до початку проведення консультації, на всі питання, що виникли, ми отримали вичерпні відповіді, а так само отримали дуже важливі рекомендації щодо додаткового обстеження. Тільки один незначний мінус: у процесі однієї з консультацій кілька разів переривався зв'язок, але це не вплинуло на остаточний результат, зв'язок було відновлено і всі незрозумілі, пов'язані з цим моменти було вирішено повторним обговоренням.

Я не отримав жодних варіантів лікування від цього лікаря, але він був справді хорошим та інформативним. Але я хочу згадати одну річ, я думаю, що BOOKIMED потрібно бути більш обережним, перш ніж направляти пацієнтів до своїх точних лікарів. Тому що так, за цю консультацію ми справді надали багато грошей і не отримали жодних варіантів лікування, оскільки лікар, якого нам запропонували, не зможе лікувати її хворобу, тому, будь ласка, будьте обережні щодо цього

В мого сина дуже рідкісне захворювання, хвороба моя-моя. Потрібна була операція на судинах головного мозку. В Україні такі операції малим дітям ще не робили, тому шукали клініку за кордоном. Оскільки хвороба дуже рідкісна, то і за кордоном нам також відмовляли. Шукали клініку всюди - і через знайомих і через посередників. Разом з тим звернувся на сайт Bookimed із запитом що до лікування даної хвороби. Медичний координатор Світлана Калініченко запропонувала дитячий госпіталь Сант Жоан де Деу у Барселоні, де вже робили такі операції. Спочатку була недовіра до цього, адже вже стикався із медичними посередниками, які брали кошти за консультацію із спеціалістами, але тих консультацій і не було. Проте Світлана буквально із самого початку спілкування показала, що вона дуже відповідальна і добросовісна людина. На всі запити відповідала одразу, і найголовніше, що я їй почав довіряти. В інтернеті знайшов інформацію про дану клініку і побачив, що там великий досвід в лікування хвороби моя-моя, нейрохірурги з 1997 гоку вже проводили такі операції. А в нашому виборі головним було, це досвід лікарів в таких операціях. Також дану хворобу лікують і в Швейцарії і Японії, але там ціна в 2-3 рази вища за Іспанію. Ми ще уточнили деякі питання в нейрохірурга, який погодився оперувати нашого сина і вибрали саме дитячий госпіталь у Барселоні. Менеджери міжнародного відділу зарезервували нам готель за 100 метрів від клініки, і в подальшому нам дуже допомагали. В клініці є перекладач, який знає не лише російську, але й українську мову, тому ми не відчували ніякого дискомфорту при перебуванні там. Весь персонал знає англійську мову, так що порозумітись навіть із нашим початковим англійським рівнем можна було зі всіма без проблем. Сама клініка справила дуже позитивні враження, величезний просторий перший поверх, де багато цікавих атракцій для дітей, є їдальня, де є недороге комплексне меню, багато автоматів, де можна купити різноманітні продукти та напої. палати всі обладнані за останнім словом техніки, із душем та туалетом всередині, нема ні бахіл, ні халатів, просто із вулиці йдеш в палату, лікарня відчинена цілодобово, можна приходити в будь-який час, ліфти також є, всі двері в лікарню автоматичні, персонал як я вже писав знає англійську, окрім іспанської. Поряд із клінікою є навчальний корпус вищого медичного закладу. В клініці працюють найкращі дитячі лікарі Іспанії, крім цього кожен із них займається ще науковою і викладацькою діяльністю. Що до самої операції, то вона пройшла без ускладнень, так само як перебування в реанімації та в палаті. Навіть і не відчувалось, що ти перебуваєш в лікарні, персонал привітний і завжди радісний, в палаті прибирали кожного дня, так само як і змінювали постільну білизну на ліжку. Я вдячний медичному координатору Світлані Калініченкоі і сайту Bookimed за те, що запропонували дану клініку для лікування мого сина. Але наше лікування ще не завершене, через півроку заплановано другий етап операції в цій клініці. Своїм дописом хочу лише підкреслити, що Госпіталь Сант Жоан де Деу є дуже хорошою клінікою і якщо ви приймете рішення про лікування в ньому, то ви не помилитесь. А сайту Bookimed можна довіряти на 100%!

Ми дуже задоволені клінікою Sant Joan de Deu, де спостерігається наша дитина. Хочеться відзначити високий професіоналізм доктора Мора та медичного персоналу. Рекомендуємо цю дитячу клініку для обстеження та лікування. Також хочеться окремо подякувати медичному координатору Ангеліну Іваненко, яка і допомогла нам прийняти вірне рішення у виборі клініки. Ангеліна і на сьогоднішній день допомагає оперативно вирішувати всі питання, завжди на зв'язку. Саме вона запропонувала нам провести скайп консультацію із лікарем. Величезна перевага даної консультації - економія часу, коли необхідно отримати думку компетентного лікаря і рухатися далі в обстеженні. Bookimed ми вибрали випадково, і не шкодуємо про це.

Хочу подякувати команді Bookimed за чудово організовану консультацію з лікарем. Координатор Юлія – чудовий фахівець, на всіх етапах відчувалася підтримка!