Fatih Algan

Первинна консультація: Агент був дуже доброзичливим і уважним, коли я вперше поцікавився про мою операцію. Лікарня: У день операції мені дали палату без кондиціонера. Коли я звернувся з цим питанням до Координатора та персоналу лікарні, мені надали портативний кондиціонер. Він був маленьким і не міг охолодити кімнату, в якій я перебував. Вночі після операції у мене піднялася температура і кров'яний тиск, хірург поцікавився моїм самопочуттям, і я знову поскаржився на відсутність кондиціонера. Нарешті мене перевели в палату з кондиціонером, що зробило моє перебування в лікарні комфортним. Після операції/відновлення: Мені не надали багато інформації після операції та повернення до готелю. Я вважаю, що було б доречно надати інформаційний набір, заснований на вашій операції, і що робити, щоб допомогти вашому відновленню, включаючи процес загоєння і на що слід звернути увагу, якщо відновлення не йде за планом. Простий список поширених запитань був би дуже корисним для допомоги у відновленні пацієнта. Подальші дії: Єдиний раз, коли я почула від свого координатора операції, це коли мені призначили зустріч з хірургом і зміну пов'язок, про яку мені повідомили напередодні ввечері. Я двічі запитувала, чи можу я отримати розклад моїх візитів і на який час (щоб я могла організувати інші справи), але мені його так і не надали. Знову ж таки, простий графік відновлення/прийомів був би корисним для пацієнтів. Готель: Готель був чудовим, дуже чистим, з усім необхідним для комфортного відновлення. У готелі також проживають інші пацієнти, тому ви не відчуваєте дискомфорту, будучи в бинтах. Підсумок: Зараз я на третьому тижні відновлення і поки що задоволений результатами, хірург був чудовим. Лікарня не повинна використовувати палати без кондиціонерів, і кращий зв'язок значно покращив би враження від перебування в лікарні. В чужій країні хочеться відчувати себе бажаним гостем і розслабленим, проте багато разів я відчував себе номером на виробничій лінії, а не людиною.

Choosing this clinic was one of my best decisions! Breast augmentation was as comfortable as possible. A professional doctor with an appropriate approach helped me in everything. Clinic, hotel, service / everything at the highest level. It is very convenient that they organize a transfer. Special thanks to the assistants - the girls answer my questions 24/7 and are very concerned. I wish you success and hope 🤞 see you in the future 😉 Olga from Ukraine 🇺🇦 with best regards

На жаль, мій досвід із цією клінікою виявився вкрай негативним. Перша консультація тривала не більше 20 хвилин, все відбувалося поспіхом і під тиском. У кабінеті було багато сторонніх людей, не було відчуття приватності. Основний акцент робився не на роз'ясненні процедури, а на терміновому підписанні документів і повній оплаті. Ціни виявилися значно вищими за заявлені. Наприклад, доплер (УЗД) нижніх кінцівок спочатку не був озвучений за вартістю, а пізніше з'ясувалося, що за нього взяли близько 500 євро, хоча подібна процедура зазвичай коштує в рази дешевше. На запитання про таку ціну було надано відповідь у дусі «у нас преміум-клініка», без конкретних обґрунтувань. Умови в клініці не відповідають заявленому рівню: палата була брудною, прибирання протягом двох днів практично не проводилося. Персонал не розмовляє ні німецькою, ні англійською мовою, що значно ускладнює спілкування. На знеболення доводилося чекати до 30 хвилин. Документи, які я підписувала, мені видали лише через півтора місяця і після численних нагадувань. Окремо хочу відзначити роботу координатора (Еліф): відповіді надходили із затримкою від кількох днів до кількох тижнів або не надходили взагалі. Після виникнення ускладнень я залишилася без підтримки та вирішення проблеми. Загалом складається враження, що в клініці все поставлено на конвеєр, без належної уваги до пацієнта. Категорично не рекомендую ні клініку, ні лікаря.

Я з упевненістю можу сказати, що я задоволена всім. Починаючи від зустрічі в аеропорту, готелем, увагою і турботою персоналу, спасибі Elif, Elita, Defne, всі намагалися мені допомогти і зробити моє перебування в клініці максимально комфортним, так само хочу відзначити професіоналізм лікаря Safa, який вислухав всі мої побажання, якому я змогла спокійно довіритися і отримала найкращий результат, він зробив краще, ніж я очікувала! До того ж мені допомагали навіть коли по дорозі в аеропорт, я забула паспорт в готелі ... вся команда зреагувала і змогла мені допомогти! Я дуже вдячна і отримала свій перший найкращий досвід, зробивши мамопластику в цій клініці, дякую!

Я був настільки вражений тим, як ретельно компанія Defe поставилася до кожної дрібниці мого візиту. З того моменту, як я зійшов з літака, вони подбали про кожну дрібницю. Від мого лімузина, який забирали тільки для мене, до готелю (щонайменше 5*+). При реєстрації в лікарні доктор Алі був таким експертом, що пояснив мені все перед операцією і переконався, що я точно знаю, що буде відбуватися. Після операції я отримала першокласний догляд і увагу, і у мене була власна нічна медсестра з 20:00 до 08:00 на обидва вечори в лікарні. Мій лімузин чекав, щоб відвезти мене назад до готелю, де у мене був цілодобовий медпункт. У мене також була медсестра, яка відвідувала мене щодня, щоб робити УЗД, вводити мені ліки і креми, а також стежити за моїм самопочуттям щодня. Дефі була моєю контактною особою, і вона була на кінці телефону 24/7, щоб писати, дзвонити і змусити мене відчувати себе в безпеці і здоров'ї. Готель перевершує все, що я коли-небудь знала, персонал дуже доброзичливий, безпека в готелі на найвищому рівні. Я був на четвертому поверсі, мій ключ-перепустка дозволяв мені підніматися або спускатися з поверху на перший рівень або на терасу на даху, кожна людина на будь-якому поверсі була в абсолютній безпеці в будь-який час.