Більше зв'язуватись з Bookimed не буду! Витратив даремно час та гроші. Оператор букімед ввів мене в оману і сам не розібралася із запитанням. Результат: у порожню витрачено багато часу та грошей. Не рекомендую довіряти цій компанії або хто вони такі. _____ Відповідь: Шановний Віталію, Вибачаємося за ситуацію, з якою ви зіткнулися. Наша команда Bookimed глибоко шкодує про будь-які незручності, особливо з огляду на нашу загальну віру у вибраний метод лікування у клініці. Зверніть увагу, що ми зробили негайні кроки для вирішення цієї проблеми, безпосередньо зв'язавшись із клінікою, щоб повністю розібратися в ситуації. Будь ласка, ознайомтеся з відповіддю, яку ми вам надіслали. «Ми вибачаємося від імені всіх співробітників лікарні Святої Сімейства в Жешуві. Ми хочемо висловити нашу подяку за те, що ви знайшли час надати свій відгук про недавній досвід у нашій клініці. Нам щиро шкода дізнатися, що ми не виправдали ваших очікувань, і ми глибоко шкодуємо за будь-які незручності. Будь ласка, визнайте наші щирі вибачення за те, що під час лікування ми не змогли застосувати ту техніку лікування, на яку ви розраховували. Хоча ми завжди прагнемо враховувати індивідуальні переваги, трапляються випадки, коли певні методи можуть не підходити конкретному пацієнтові за медичними показаннями, міркуваннями безпеки чи специфікою захворювання. Ми розуміємо ваше розчарування і вибачаємося за будь-які непорозуміння, які могли вплинути на ваш досвід. Ваш відгук був переданий нашій медичній команді, і ми будемо використовувати його, щоб забезпечити більш чітке інформування наших пацієнтів про доступні варіанти лікування та обґрунтування наших рекомендацій. Ми постійно працюємо над покращенням якості обслуговування наших пацієнтів, і ваш відгук буде мати неоціненне значення у цьому процесі. Ми щиро цінуємо Ваш відгук та хотіли б запросити Вас знову відвідати нашу клініку у майбутньому. Наша мета – надати вам позитивний та корисний досвід, який відповідає вашим очікуванням. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас безпосередньо, якщо у вас виникнуть додаткові запитання чи сумніви». Дякуємо вам за розуміння та підтримку. З повагою, Паула Ваша довіра дуже багато для нас, і ми прагнемо вирішити цю проблему так, щоб виправдати ваші очікування. Якщо ми можемо щось зробити або у вас є які-небудь додаткові питання, будь ласка, дайте нам знати. З повагою, Команда Bookimed
Польща, 20 серп. 2023 р.
20 серп. 2023 р. • Відгук підтверджений.