Дізнайтеся про найкращі ціни та клініки з онлайн-консультації онколога у Німеччині у 2024 році

Мене звуть Сергій, я проходжу лікування в онкологічному відділенні клініки Нордвест у Франкфурті на Майні. Хотів би відзначити високий професійний рівень лікарів, технічну оснащеність клініки на належному рівні. Особливу подяку хочу висловити професору Ельке Йегер, ст.лікарю Киселички, доктору Вебер, професіоналізм на найвищому рівні, дуже доброзичливі та уважні, молодший персонал-розумнички, все супер, лікуванням дуже задоволений, якби не одне «але»… Через незнання мови довелося звернутися до фірми «Фенікс сервіс», яка є посередником з надання медичних послуг на чолі з Радіславом. Моє спілкування з ними почалося з того, що до приїзду вони вимагали значної передоплати, яка була вчасно перерахована на їх рахунок. Після приїзду до клініки мені довелося ще кілька разів перераховувати гроші, чималі гроші. Я наполегливо просив співробітників фірми укласти зі мною договір про надання послуг компанією «Фенікс сервіс», щоб конкретно розуміти, які саме послуги та за яку конкретно оплату надаватимуться послуги. Проте жодних договорів, а також рахунків із розцінками мені надано не було, що прямо свідчить про недобропорядність. Лише через два місяці я отримав рахунки клініки (з якими я повністю згоден) та окремо рахунок від «Фенікс сервіс» за надані послуги, після перегляду якого просто не було слів… Як виявилося, лікуватися в Німеччині не дорого, дорого оплачувати послуги «Фенікса» , Виставлені в рахунку, які або не виявлялися взагалі, або опинялися не в тій кількості і за дуже підвищеними цінами. Я спробував поговорити з керівником фірми Радиславом, сказавши, що не згоден з рахунком, на що була отримана відповідь «якщо щось не влаштовує, можете відмовитися далі від наших послуг». Я офіційно написав звернення до клініки про відкріплення від цієї непорядної фірми, на що я отримав позитивну відповідь. Також написав офіційний лист «Фенікс» з проханням переглянути рахунок, на що досі відповіді не отримав. Хочу попередити всіх, хто опинився в моєму становищі, тих онкологічних хворих, які продають все, для того щоб оплатити лікування і жити далі, а такі ось «фенікси» не зупиняються не перед чим, щоб збагатитися за їх рахунок.

Загалом у клініці все оперативно, як тільки ми надійшли до клініки, дівчата на ресепшені швидко зреагували. Сам професор д-р. Мед. Barberra прийняв нас дуже ввічливо, приділив багато часу адаптації дитини до себе, що б вона звикла, оскільки дитина була злякана, професор виявив прямий індивідуальний підхід, що досить рідко для лікаря такого рівня особливо враховуючи, що вона зовсім не дитяча навіть хірург, тому хочу відзначити саме цей момент, так що маленьким пацієнтам, звичайно, варто туди звертатися. Лікар оперативно спрацював, оскільки за своїм напрямом не побачив проблему і перенаправив нас до ортопедів, де нам так само оперативно зробили рентген. Норд Клінік Альян дуже точні в організації, тобто нас хвилина в хвилину за часом зустріли, окремо хочу відзначити Каріну, дівчина перекладач, весь час нас супроводжувала, жодних затримок, жодних зайвих дзвінків робити не доводилося.