Александр • Стаціонарна діагностика при ревматологічному захворюванні Україна 5 січ. 2021 р.
«Я був надзвичайно радий цьому висновку»
І так я хотів би поділитися з людьми своїм досвідом, які побажають скористатися послугами даного сервісу. А також послугами 2-х "Спеціалістів" Інги та Лідії. Почну з того, що я звернувся в сервіс з проблемою недиференційованого артриту. Попередньо в країні проживання я пройшов більш ніж розгорнуті, лабораторні дослідження крові щодо ревматологічного фактора мого захворювання. З огляду на те що будь-які ревматологічні обстеження були негативні. Я звернувся до букімеда - з метою пройти дообстеження, встановити діагноз і отримати адекватну медичну терапію. За своєю наївністю я припускав, що коли пацієнт має кульгавість через некрозу 2-х головок кульшового суглоба. І хворобливий синдром, який і викликає більш ніж неприємні відчуття як при ходьбі, так і в режимі спокою. Може розраховувати ХОТЯБИ НА РЕКОМЕНДАЦІЇ з цього питання - я дуже помилявся. Також за своєю наївністю я припускав, що якщо всі результати ревматологічних обстежень були негативними. І негативні протягом 2-х років, то можливо медичні фахівці, зроблять можливі кроки в інший бік для встановлення причини захворювання. Але на жаль при приїзді і при першій консультації з лікарем в Гамбурзі я почув що швидше за все - моя проблема полягає в ревматизмі або його аналогах. Після чого я вкотре здав розгорнуту ревматологічну панель. І отримав вкрай "несподіваний" результат. Результати обстежень на ревматологічний фактор – знову були негативні. Далі я ознайомив координатора Лідію про свій медичний анамнез починаючи з 2013 року. Після чого я повідомив про те, що мав рекомендації від лікаря пульмонолога, щорічно проходитиме обстеження щодо змін у легенях. Я не знаю чому але саме мої легені зацікавили як мого координатора так і лікаря в Габургу. В результаті чого я отримав запевнення, що мої легені знаходяться в повному порядку і жодних причин для щорічного КТ обстеження немає. Відступаючи від загалом негативного стилю моєї розповіді, висловлюю подяку за цю рекомендацію. І дуже сподіваюся, що я можу їй довіряти. Повертаючись до основної теми. Лікар ознайомившись із результатами обстежень легенів, причому дуже детально, я сказав би детальніше ніж з результатами обстежень моїх суглобів. А саме МРТ – дослідженням кульшових суглобів – яке потрапило до рентгенолога, в останні дні перед від'їздом. Цей факт дуже збентежив мене. Я приїжджаю із проблемою суглобів. Але основний ухил проходить як не дивно, абсолютно не на суглоби. Як уже я написав вище, результати МРТ кульшових суглобів потрапили до лікаря за кілька днів до мого від'їзду. Після огляду на МРТ дослідження суглобів. Мені повідомили, що швидше за все некротичні зміни були викликані прийомом гормональних препаратів, які знімають симптоми артриту. З огляду на те, що мої дослідження крові не виявили ревматологічних проблем та ознак запального процесу в крові. Мені винесли вердикт – ви здорові, всього доброго. Як і будь-яка людина, я вкрай зрадів такому висновку. Але незадача суглоби кистей також опухали вранці, з чим я ознайомив місцевого координатора Лідію. Ну а ознаки некротичних змін давали себе знати вкрай неприємними фізичними відчуттями при ходьбі. Але за усним висновком місцевого координатора Лідії, вся проблема полягала в тому, що лікарі за місцем проживання. А) Призначили препарати, які призвели до некротичних змін. б радий слідувати вашим рекомендаціям. І вже точно звернувся до букімеда явно не з метою “туризму” під час карантину. Тепер кілька слів про координатора букімед Інге яка, наскільки я розумію, є прямим моїм координатором у країні проживання. Спочатку Інга справила на мене дуже приємне враження і запропонувала відразу кілька варіантів для обстеження. Хочу наголосити, що до мого приїзду до Німеччини жодних проблем зв'язатися з Інгою не було. Але на жаль як тільки я опинився в Німеччині ситуація змінилася не на краще. Після вердикту координатора Лідії про моє непогрішне здоров'я, я як це очевидно звернувся до Інги з питанням про те, чи не може проблеми з суглобами викликати інша проблема, ну якщо припустити, що це не ревматологічна проблема. Ну і, відповідно, став очікувати відповіді. І ось тут почалося те, що залишило вже вкрай негативне враження про роботу Букімед у принципі. Координатор Інга отримуючи мої повідомлення у вигляді особистої зайнятості або будь-яких інших своїх проблем - просто не відповідає на них по кілька днів до ряду. Єдине що провокувало її на відповідь у день звернення, це коли я відразу писав у чат-бот букімеда
Про послуги Bookimed
І так я хотів би поділитися з людьми своїм досвідом, які побажають скористатися послугами даного сервісу. А також послугами 2-х "Спеціалістів" Інги та Лідії. Почну з того, що я звернувся в сервіс з проблемою недиференційованого артриту. Попередньо в країні проживання я пройшов більш ніж розгорнуті, лабораторні дослідження крові щодо ревматологічного фактора мого захворювання. З огляду на те, що будь-які ревматологічні обстеження були негативні. Я звернувся до букімеда - з метою пройти дообстеження, встановити діагноз і отримати адекватну медичну терапію. За своєю наївністю я припускав, що коли пацієнт має кульгавість через некроз 2-х головок тазостегнового суглоба. І хворобливий синдром, який і викликає більш ніж неприємні відчуття як при ходьбі, так і в режимі спокою. Може розраховувати ХОТЯБИ НА РЕКОМЕНДАЦІЇ з цього питання - я вкрай помилявся. Також за своєю наївністю я припускав, що якщо всі результати ревматологічних обстежень були негативними. І негативні протягом 2-х років, можливо медичні фахівці, зроблять можливі кроки в інший бік для встановлення причини захворювання. Але на жаль по приїзду і при першій консультації з лікарем в Гамбурзі я почув що швидше за все - моя проблема полягає в ревматизмі або його аналогах. Після чого я вкотре здав розгорнуту ревматологічну панель. І отримав вкрай "несподіваний" результат. Результати обстежень на ревматологічний фактор – знову були негативні. Далі я ознайомив координатора Лідії про свій медичний анамнез починаючи з 2013 року. Після чого я повідомив про те, що мав рекомендації від лікаря пульмонолога, щорічно проходити обстеження щодо змін у легенях. Я не знаю чому але саме мої легені зацікавили як мого координатора так і лікаря в Габург. В результаті чого я отримав запевнення про те, що мої легені знаходяться в повному порядку і жодних причин для щорічного обстеження КТ немає. Відступаючи від загалом негативного стилю моєї розповіді, висловлюю подяку за цю рекомендацію. І дуже сподіваюся, що я можу їй довіряти. Повертаючись до основної теми. Лікар ознайомившись із результатами обстежень легень, причому дуже детально, я сказав би детальніше, ніж з результатами обстежень моїх суглобів. А саме МРТ – дослідженням кульшових суглобів – яке потрапило до рентгенолога, в останні дні перед від'їздом. Цей факт вкрай збентежив мене. Я приїжджаю із проблемою суглобів. Але основний ухил проходить як не дивно, абсолютно не на суглоби. Як уже я написав вище, результати МРТ кульшових суглобів потрапили до лікаря за кілька днів до мого від'їзду. Після огляду МРТ дослідження суглобів. Мені повідомили, що швидше за все некротичні зміни були викликані прийомом гормональних препаратів, які знімають симптоми артриту. Зважаючи на те, що мої дослідження крові не виявили ревматологічних проблем та ознак запального процесу в крові. Мені винесли вердикт – ви здорові, всього доброго. Як і будь-яка людина, я вкрай зрадів такому висновку. Але незадача суглоби кистей також опухали вранці, з чим я ознайомив місцевого координатора Лідію. Ну а ознаки некротичних змін давалися взнаки вкрай неприємними фізичними відчуттями при ходьбі. Але за усним висновком місцевого координатора Лідії, вся проблема полягала в тому, що лікарі за місцем проживання. А) Призначили препарати, які призвели до некротичних змін. б радий дотримуватися ваших рекомендацій. І вже точно звернувся до букімеда явно не з метою “туризму” під час карантину. Тепер кілька слів про координатора букімед Інге яка, наскільки я розумію, є прямим моїм координатором у країні проживання. Спочатку Інга справила на мене вкрай приємне враження та запропонувала відразу кілька варіантів для обстеження. Хочу наголосити, що до мого приїзду до Німеччини жодних проблем зв'язатися з Інгою не було. Але на жаль, як тільки я опинився в Німеччині, ситуація змінилася не на краще. Після вердикту координатора Лідії про моє непогрішне здоров'я, я як це очевидно звернувся до Інги з питанням про те, чи не може проблеми із суглобами викликати інша проблема, ну якщо припустити, що це не ревматологічна проблема. Ну і відповідно став чекати на відповідь. І ось тут почалося те, що залишило вкрай негативне враження про роботу Букімед в принципі. Координатор Інга отримуючи мої повідомлення у вигляді особистої зайнятості або будь-яких інших своїх проблем - просто не відповідає на них по кілька днів до ряду. Єдине, що провокувало її на відповідь у день звернення, це те, коли я відразу писав у чат-бот букімеда. Після чого мої повідомлення були почуті. Після мого повернення до країни проживання. Переконання Координатора Лідії - здобули на мене належний ефект. Я відмовився від будь-яких нестероїдних протизапальних препаратів і в результаті А) Симптоми запалення суглобів погіршилися Б) Права рукам втратила в чутливості 3-х пальців В) Періодично мені проблематично пересуватися через посилення неприємних відчуттів від некрозу Коли я їхав координатор Лідія сказала просто зробити кисті на предмет того, чи є там взагалі якісь зміни. Відповідно я звернувся до координатора країни проживання щоб отримати направление. Спрямування я приїжджав надзвичайно довго. Після чергових обіцянок “сьогодні-завтра” та коли постфактум пройшло вже понад 2-3 дні. Я ще раз написав і в чат-бот букімед і особисто Інзі і нарешті отримав напрям. Зважаючи на складнощі з проходженням обстежень у період карантину. Обстеження затягнулося на більш ніж 2 тижні через очікування моєї черги. Після проходження я написав Інзі напередодні новорічних свят про те, що після свят я хотів би приступити до з'ясування причини мого артриту, і з питанням про те, що робити з некрозом і як з'ясувалося з синовітом і тіносиновітом променево-зап'ясткового суглоба. На що я отримав відповідь - що Інга знаходиться у відпустці і я отримаю свою відповідь одразу 4-го січня 2021 року. Чекав як 4-го числа, так і сьогодні 5-го. Внаслідок того що відповіді та будь-яких пропозицій щодо вирішення проблеми мені не надійшло. Я і сів написати цей відгук. Я вважаю подібне ставлення до клієнтів, які по вашій організації не отримали ні вирішення проблеми, ні діагнозу, за яким їхали, але при цьому отримали погіршення симптомів і загального стану - як мінімум вкрай непрофесійний. Можливо, цей відгук допоможе вам в організації наступних поїздок для ваших клієнтів на більш гідному рівні. Я ж хотів би просто отримати адекватну консультацію та чек-ап не лише ревматологічних проблем, але й можливо інших причин, які можуть викликати артрит. А також рекомендації про те, як можна, якщо можливо, зупинити прогресування процесу.