Дізнайтеся про найкращі клініки та ціни у Австрії у 2026 році

Ми дуже вдячні компанії "Букімед" за те, що допомогли здійснити нашу мрію. Моїй доньці діагностували косоокість, коли їй було 1,5 роки, зараз їй 10 років. Після лікування пластирами та носіння окулярів її очі так і не вирівнялися повністю. Тому нещодавно ми вирішили зробити операцію і почали шукати найкращих лікарів та лікарні по всьому світу в Інтернеті. Під час пошуку в Google я натрапив на сервіс Bookimed. Спочатку я подумав, що це автоматизований бот, але раптом мені відповіла асистентка Ганна і сказала, що вона людина. Я все ще не вірила, але вона запропонувала поспілкуватися по телефону, і ми обговорили наші потреби/очікування. З тих пір близько 1 року Ганна підтримувала зі мною зв'язок, допомагаючи з організацією операції на очах нашої доньки. Через Bookimed ми змогли записатися на прийом до доктора Штіфтер, найкращого дитячого офтальмолога у Відні, Австрія, і вона сама провела операцію разом зі своєю командою. Всі лікарі в її команді - професіонали, лікарня Доблінг дуже чиста і добре обладнана. Операція обійшлася нам в €10000 з однією ніччю перебування в лікарні. Єдиний невеликий мінус - післяопераційний огляд у професора Стіфтера коштував ще 400 євро, на мою думку, це дуже багато, і ми також додатково заплатили 500 євро за огляд перед операцією в тому ж місці. В цілому, операція пройшла успішно, і ми вдячні сервісу Bookimed (вартість послуг Bookimed була включена в загальну суму €10000, близько €1800 за послуги з ведення пацієнта).

Я не був у лікарні. Я запитав лише другу думку. Я був дуже розчарований, тому що я багато працював, щоб перекласти всю документацію на англійську мову, і, нарешті, я дискутував з лікарем лише 10 хвилин, і рівень обговорення був дуже низьким. За 400 євро я практично нічого не отримав.

Відповідь професора Йоханесса Драча:
Другий висновок дається на основі ретельного аналізу наданих медичних висновків. Процедура триває до тих пір, поки не будуть з'ясовані всі питання пацієнта. При необхідності залучаються також фахівці інших дисциплін. Пацієнт завжди отримує письмову заяву.

Мені 32 роки. Лівосторонній коксартроз. Я шукав варіанти поверхневого ендопротезування. Звернувся до букімеда і мені запропонували клініку в Австрії. Операція оцінювалася приблизно в 30-32 тис. євро, але так як інноваційна методика (керамічний поверхневий протез для молодих пацієнтів) я погодився. Перед цим я кілька разів обговорював, про яку операцію йде мова з контактною особою від букімед Романом. Роман, звичайно, уточнив цю інформацію у лікаря і отримав позитивну відповідь. Після цього організував нам онлайн консультацію, де лікар підтвердив наявність цього протезу. Після приїзду до Австрії Роман мене зустрів. Дуже приємна і дбайлива людина, дуже вдячна йому за допомогу та привітну зустріч. На слід день після приїзду з ранку, я потрапив до клініки. Я пройшов всі необхідні аналізи, і мені на підписання принесли 2 договори, 1 від анестезіолога, другий на протезування. Я звернув увагу, що договір на Hip Replacement (заміна ТБС), а я ж їхав на процедуру Hip Resurfacing (Поверхневе протезування) і у мене виникли сумніви. Дві медсестри змушували мене підписати договір, але без спілкування з лікарем я відмовився. Після того, як прийшов доктор Стефан Малковіц, я почав з ним розмову про процедуру, як виявилося, лікар обдурив мене і хотів зробити звичайне тотальне ендопротезування. Він майстерно намагався маніпулювати на слабкостях пацієнта (Ви швидко видужаєте, у вас нічого не буде хворіти і т д і т п) всіляко, уникають прямої відповіді з приводу протезу. У результаті виявилося, що він такої процедури (Hip Resurfacing) не робить і почав з'їжджати, що мене не зрозумів. По факту ж йому була передана вся інформація про процедуру, яку я хотів зробити, лікар, мабуть, думав прокотити і так. По факту я витратив 2 дні, з яких 11 годин провів у дорозі. Купа нервів стресу та болі в нозі. Звідси виніс кілька уроків: 1. Читайте договори, які підсовують на підпис. 2. Обговорюйте всі деталі кілька разів раніше, до поїздки. 3. У Європі людей обманюють так само як і скрізь

поїздка до клініки пройшла зазвичай. Я отримав консультацію, заплатив лікарю, перекладачеві та посереднику, не отримав квитанцій за ці платежі. Але мені незрозуміло, в чому власне був бонус, який я замовив через Букімед і як його реально отримати. Після цієї поїздки мені знову надійшов лист про бонус, але, на мою думку, за цими листами реально нічого не варте.

Я залишилася дуже задоволена рівнем консультації лікаря, сподіваюся лікування теж буде ефективно, але організація бажає кращого. Ось уже тиждень чекаю висновку лікаря письмово. Консультації та обстеження не слідували розкладу.

У мене був жахливий досвід. Доктор Зелінський був зневажливим і квапив мене, він не відповідав на мої запитання і попросив здати додаткові аналізи, щоб обговорити план лікування, хоча раніше мені сказали, що мені не потрібні жодні аналізи для того, щоб продовжити консультацію і отримати план лікування. Він не потрудився пояснити мені суть захворювання або варіанти лікування. Я з нетерпінням чекала розмови з ним і покладала на нього великі надії. Мені потрібен був хтось, хто пояснить і направить мене. Після консультації у мене залишилося таке постільне відчуття. Ніякого співчуття і ніякого професіоналізму. Bookimed вибачився, але вони сказали, що нічого не можуть зробити, тому що я заплатив безпосередньо клініці, навіть якщо вони є посередником, вони не несуть відповідальності, тому будьте дуже обережні при бронюванні будь-яких послуг. Я витратив 400 євро за 10 хвилин, які я намагався поставити кілька запитань, щоб отримати якусь цінність за ці гроші, але єдине, що я отримав - це розчарування, фрустрацію, стрес і втрату часу на суперечки. Я попросив хоча б письмово задати мені кілька запитань, щоб я міг отримати щось назад за свої гроші, але мені відмовили і сказали, що консультація завершена. Спочатку вони сказали, що я маю отримати другу консультацію безкоштовно, оскільки вона не була завершена, а потім сказали, що це була помилка і консультація була завершена. Будь ласка, будьте уважні, куди ви витрачаєте свої гроші і покладаєте свої надії, тому що їм байдуже, що вони користуються хворими людьми, щоб заробити гроші. Можливо, не всі лікарі однакові, але мій досвід був жахливим і я дуже розчарована. Одні стають лікарями, бо хочуть допомагати людям, а інші не мають жодних почуттів чи емпатії. Я сподіваюся, що це допоможе тим, хто читає цю статтю, і сподіваюся, що ви знайдете кращий варіант, ніж я, з лікарем, якому не байдуже і який допоможе вам. Нехай благословить вас Бог.

Я вважаю, що, хоча це і бізнес, в основі його лежить бажання допомогти людям, які хочуть максимально відновити своє здоров'я, емоційний інтелект і необхідний рівень емпатії та професіоналізму, який продемонстрували мені всі співробітники клініки.

З самого початку все йшло гладко, чітко і швидко. Дуже приємна розмова, без чекання, чітка інформація про оплату і з, результат точно такий, як домовилися. Великою перевагою та полегшенням є те, що перед фактичною оплатою та продовженням лікування пропонується резюме лікаря, а не те, що ви змушені співпрацювати з певним.

Привіт, мене звати Василь Лупан, дата народження 01 01 1991, і я маю велику проблему з плечем і рукою, не атрофуються м'язи. 13.08.2018 я відвідую privit clinik viena, я вірю, що моя проблема готова, але ні. Я відвідую privit clink, але розкажіть мені про мою проблему, можливо, через 5 років знайдеться якесь рішення

Поїздка до клініки пройшла гладко та без ексцесів. Нас зустріли в аеропорту, допомогли з орендою апартаментів на добовій основі та представили нас у клініці. Особлива подяка Роману Баранову за його дуже потрібну і кваліфіковану допомогу, готовність допомогти і вирішити всі проблеми і в плані логістики, і в плані медичного сервісу.

Привіт. Я просто хотів згадати деякі речі, які сталися, щоб ваша команда була в курсі того, що переживають ваші клієнти. Зі мною зв’язався доктор Садек, з яким було дуже приємно спілкуватися. З іншого боку, Роману з самого початку нічого не було зрозуміло. Сказавши «Не хвилюйся, все добре». Після підтвердження лікарів і відправлення всіх моїх медичних документів за 2 тижні достроково я зрозумів, що лікарі поняття не мають про мій стан. Я звернувся до розгубленого лікаря, навіть не знаючи, що у мене серцева недостатність. Я вважав це досить непрофесійним, що вони навіть не встигли переглянути мої документи. Як тільки лікар попросив мої файли, у Романа їх не було, і я був змушений коротко описати те, що сталося. Це дало мені відчуття, що моя справа не представляє інтересу чи важливості для представника. Після того, як нарешті вдалося відвідати хірурга, він сказав, що це був єдиний день, коли він був доступний (2 березня), і що він летить на роботу в інше місце. Він попросив мене повернутися 16 березня. Я не міг повірити в це, так як я заплатив за квитки, плюс готелі на двох (моя мама приєдналася) на 10 днів у Відні, коли навіть немає лікаря, щоб зробити операцію, яку я мав зробити. Ви знаєте, скільки коштує ця аварія? Після цього ми звернулися до іншого кардіолога, рекомендованого кардіохірургом. Він був чудовий, але коли ми повернулися наступного дня на призначену зустріч до Романа, виявилося, що зустрічі не було, і він «мусив піти» і залишив мене займатися лікарнею. Спілкування з Романом було жахливим. Я просто чекав у холі 3 дні, не знаючи, що станеться, які збори, і жодних попереджень чи консультацій. Особливо коли рентген коштує 2500 євро, я був би вдячний за початкове попередження про витрати. Не просто «приходь плати», який у нього є. Це стільки ж, скільки біопсія, яку мені ще доведеться робити в майбутньому. У мене є досвід роботи з такими компаніями, як ваша, але непрофесіоналізм, відсутність комунікації та неорганізованість — безпрецедентний. Я з усіх сил намагаюся пояснити, що я мав із вашою командою, як поводитися з речами. Лікарня та лікарі були чудові. Це були лише помилки Романа, які засмучували.

Не сподобався момент, що нас зрештою записали до іншого лікаря. Лікар сподобався, але нам не робили обстеження, тобто лише консультація, загалом я отримала не зовсім те, що хотіла. Лор не сподобався взагалі, жодної нової інформації від нього не отримала, перекладачем не була задоволена, більшу частину того, що ми говорили, він не знав і не перекладав.

Я залишився дуже задоволений загальним обслуговуванням. Медична команда була на висоті. Все зрозуміло, лікар вільно володів англійською, що значно покращило наше розуміння проблеми. Персонал був дуже привітним і гостинним. Послугами Bookimed повністю задоволені. І Ангеліна, і Дар’я були дуже корисними, прагнули допомогти. Агент Bookimed, який чекав на нас у клініці, був дуже ввічливим, а також дуже відданим. У нас була складна ситуація, коли ми вимагали звернутися до іншого лікаря після того, який ми запланували, і агент допоміг нам і зробив це можливим протягом 30 хвилин. Я б абсолютно рекомендував Bookimed всім.

По-перше, лікар нас вислухала дуже добре, поспілкувалася з дитиною і мені це сподобалося, оглянула з різних сторін і неврології та інших напрямків, ставила питання дитині, що сподобалося. Я дуже задоволена. Лікарка говорила з нами як з батьками. Порадила нам приймати більш щадні препарати, порадила почати спостереження і лише потім робити висновки. Дуже хочеться підтримувати надалі наші контакти та спілкування. Також хочу сказати окреме спасибі Світлані, яка допомагала нам зробити вибір клініки з боку Букімед, вона стала для нас як рідна за час спілкування, так само велике спасибі координатору клініки Олександру. Надалі звертатимемося за послугами Букімед та рекомендуватимемо друзям.

Все дуже сподобалося, зручне розташування Клініки (у центрі Відня). Лікар та персонал викликали довіру, професійний підхід, все дуже чітко. У палаті є все потрібне для комфортного перебування. ( Навіть сейф ). Добрі та уважні лікарі. Велике спасибі всім координаторам Клініки за оперативність та турботу! Успіхів вам!